현대엘리베이터, 업무 전반 '로보틱 프로세스 자동화' 도입

연 6250시간 사무 생산성 향상 기대

[아시아경제 유제훈 기자] 현대엘리베이터는 연구·개발(R&D), 영업, 재경, 경영지원 등 업무 전반에 로보틱 프로세스 자동화(RPA·Robotic Process Automation)를 도입한다고 28일 밝혔다.

RPA는 단순 반복되는 대량의 업무를 자동화 하는 소프트웨어를 일컫는다. 현대엘리베이터는 RPA 도입을 위해 지난 3월부터 디지털 혁신 해커톤(Hackerthon·마라톤을 하듯이 긴 시간 내 시제품 단계의 결과물을 도출하는 대회)을 진행했다.

현대엘리베이터는 이를 통해 16개 현업부서에서 출품한 총 52건 중 21건의 혁신 아이디어를 채택했다. 주요 출품작으론 자동 설계 프로그램, 실시간 고객만족도 조사 및 분석 시스템, 시장 정보 자동검색 봇(bot) 등이 있었다. 현대엘리베이터는 이를 통해 연간 6250시간의 사무 생산성 향상을 기대하고 있다.

송승봉 현대엘리베이터 대표이사는 "첫 시도임에도 업무에 즉시 적용할 수 있는 혁신적 아이디어가 다수 출품됐다"면서 "전형적 제조업으로 인식되던 승강기 산업에 4차 산업혁명 기술을 접목, 디지털 생태계 조성을 선도하겠다"고 밝혔다.

한편 현대엘리베이터는 연내 비즈니스 데이터 시각화, 데이터분석, 혁신아이디어 등을 주제로 '디지털 혁신 해커톤'을 개최하고 사업 전 부문에 RPA 확대를 추진한단 방침이다.

유제훈 기자 kalamal@asiae.co.kr