재규어랜드로버코리아, 실시간 온라인 상담 서비스 '라이브 챗' 시작

공식 홈페이지·페이스북 공식채널 통해 실시간 상담

[아시아경제 김지희 기자] 재규어랜드로버코리아는 공식 홈페이지와 페이스북 공식 채널에서 실시간으로 온라인 상담 서비스를 제공하는 ‘재규어 랜드로버 라이브 챗(Live Chat)’을 실시한다고 22일 밝혔다.

재규어 랜드로버 라이브 챗은 실시간 채팅 창을 통해 고객 문의사항에 답변을 제공하는 서비스다. 재규어 및 랜드로버 공식 홈페이지에서 ‘Message Us’ 버튼을 클릭해 상담을 진행할 수 있다.

또 홈페이지 내 ‘온라인 구매하기’ 페이지에서도 보다 빠르고 쉽게 차량 구매 관련 정보와 상담을 받을 수 있다. 차량 서비스를 예약할 수 있는 ‘온라인 서비스 예약 시스템’ 관련 문의도 가능하다. 차량 정보, 공식 전시장 및 서비스센터, 각종 이벤트 관련 문의에 대해서도 상담을 제공할 예정이다.

페이스북 재규어 랜드로버 공식 채널에서도 온라인 상담을 제공한다. 평일 오전 9시부터 6시까지 재규어 랜드로버 온라인 채팅 팀이 고객 문의사항에 빠르고 정확한 답변을 제공할 방침이다.

백정현 재규어랜드로버코리아 대표는 "이번 ‘재규어 랜드로버 라이브 챗’ 온라인 상담 서비스를 통해 고객들이 보다 편리하고 신속한 응대 서비스를 받을 수 있게 될 것"이라며 "앞으로도 서비스 품질과 고객 만족도를 높이기 위해 다방면으로 노력하겠다”고 말했다.

김지희 기자 ways@asiae.co.kr