[신년사]최신원 SK네트웍스 회장 "올해 회사 성장 이끌 新동력 반드시 확보해야"

고객가치 혁신·디지털기술 접목·사회적가치 창출 등 강조

최신원 SK네트웍스 회장(사진=SK네트웍스)

[아시아경제 김지희 기자] 최신원 SK네트웍스 회장은 2일 "2020년은 기존 사업의 지속 가능한 기반을 단단히 하고 회사의 성장을 이끌 새로운 동력을 반드시 확보해야 하는 해"라며 "성장을 위한 도전과 혁신을 멈춰서는 안될 것"이라고 말했다.

최 회장은 이날 신년사를 통해 "지난해 우리는 회사의 지속 가능한 성장을 위해 많은 변화를 추진했다. 우리 그룹은 ‘구성원 행복’을 최고의 추구 가치로 새롭게 설정했고, 우리 회사도 행복전략을 구체화했다"며 이 같이 밝혔다.

최 회장은 "새해 세계경제의 불확실성은 지속될 전망이며 경기 침체와 소비 심리 위축 등 국내에도 영향이 빠르게 전이될 것으로 보인다"며 "고객 니즈는 더욱 세분화되고 급변하고 있으며, 영역을 가리지 않고 기술(DT, AI 등)의 접목이 활발하게 진행되고 있다"고 진단했다.

그러면서 ▲고객가치 혁신 ▲디지털 기술 접목 ▲사회적 가치 창출 ▲구성원 역량 향상 ▲글로벌 성장 스토리 구축 등 다섯 가지 핵심과제를 제시했다. 최 회장은 "전통적인 산업간 경계를 허물고 있는 디지털 기술은 고객들의 '페인 포인트(Pain Points)'를 정확히 이해하고 이를 창의적으로 해결해 줄 수 있는 가장 강력한 도구"라며 "디지털 기술을 접목한 프로세스 및 비즈니스 모델 혁신이야말로 우리의 모든 사업 영역에서 이뤄져야 할 과제"라고 설명했다.

기업의 사회적 역할 수행의 중요성도 강조했다. 그는 "기업의 사회적 역할에 응답하기 위해 우리 그룹은 이미 수 년 전부터 선제적으로 사회적 가치 창출을 핵심 경영과제로 삼고 실천해오고 있으며 우리 회사 역시 마찬가지"라면서 "이제는 사회적 가치를 사업 모델과 접목시키는 노력을 본격화해야 할 것"이라고 덧붙였다.

마지막으로 최 회장은 "2020년은 SK네트웍스가 새롭게 도약하고 미래성장을 견인하는 해가 돼야 한다"고 덧붙였다.

김지희 기자 ways@asiae.co.kr