교원그룹, 웰스 '홈케어 멤버십'…"고객이 제품과 일정 선택"

교원그룹 '웰스홈마스터'가 에어컨 청결관리 작업을 하고 있다.

[아시아경제 김대섭 기자] 교원그룹은 건강가전 브랜드 웰스에서 '홈케어 멤버십'을 선보인다고 4일 밝혔다.

이번 멤버십은 고객이 홈케어 받고 싶은 제품과 관리 일정을 직접 선택해 맞춤식으로 구성할 수 있는 게 특징이다. 홈케어 서비스를 1회씩, 단발적으로 신청하는 번거로움이나 기다릴 필요가 없다.

홈케어 멤버십은 3년간 유지되며 구성하는 제품에 따라 비용이 결정된다. 3년간 각 제품의 관리 주기에 맞춰 정기적으로 방문해 서비스를 제공한다. 전문적인 제품관리 기술과 서비스 마인드를 갖춘 '웰스홈마스터'가 서비스를 맡는다.

홈케어 멤버십에서 선보이는 품목은 총 4가지다. 세탁기, 건조기, 에어컨, 매트리스다. 고객이 3개 제품을 패키지로 구성할 경우 할인 혜택이 추가로 제공된다. 일회성 상품 대비 최대 17% 할인 받을 수 있다. 단, 홈케어 멤버십 이용은 자가 소유 제품만 가능하며 렌털 제품은 서비스가 적용되지 않는다.

교원그룹 웰스 관계자는 "홈케어 멤버십은 고객 개개인의 요구에 맞춰 서비스를 선택, 구성할 수 있는 신개념의 서비스 상품"이라며 "렌털 업계에서도 웰스가 처음이자 유일하게 선보인다"고 말했다. 이어 "현재 홈케어 멤버십 구성품목은 4종으로 출발하지만 추후 고객 선호도가 높은 제품 중심으로 다양하게 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

김대섭 기자 joas11@asiae.co.kr