저축銀, 간편결제 경쟁 뛰어든다

저축은행중앙회 올해 사업계획
모바일 디지털뱅킹에 방점
새 앱 개발 서비스 전면 개편
간편인증·송금 기능도 추가

[아시아경제 김민영 기자]저축은행 업계가 간편결제 시장에 뛰어든다.

7일 저축은행중앙회의 2019년 중점사업계획을 살펴보니 중앙회는 ‘모바일 디지털뱅킹’에 방점을 찍고 모바일뱅킹에서 종합 서비스를 제공하겠다는 목표를 세웠다. 이를 위해 기존 ‘스마트뱅킹 애플리케이션(앱)’과 ‘SB톡톡(비대면 계좌개설) 앱’을 통합한 새로운 앱을 개발키로 했다.

중앙회는 새 앱을 개발하면서 기존 뱅킹서비스를 전면 개편하기로 했다. 영업점 방문 없이 신규 고객등록, 예금개설, 대출 등 영업점에서 제공하는 모든 서비스를 비대면 실명확인 절차를 거쳐 모바일뱅킹에서 제공하겠다는 구상이다.

가장 눈에 띄는 건 저축은행 업계가 온ㆍ오프라인 결제시장 진출을 추진한다는 점이다. 중앙회는 새 앱에 간편결제 기능을 탑재해 모바일뱅킹에 익숙한 젊은 고객을 확보하고, 지점 중심의 영업에서 탈피해 비용 절감도 이뤄낸다는 복안이다.

온라인에선 통합 앱에 등록해 놓은 저축은행 계좌가 카카오페이, 네이버페이 등 기존 페이 업체의 결제 시스템과 연결되도록 추진한다. 오프라인에선 QR코드로 결제되도록 할 예정이다. QR결제는 서울시가 출시한 제로(0)페이와 연계하는 것을 협의 중인 것으로 알려졌다. 중앙회 관계자는 “간편결제 시장에서 결제수수료 수익도 기대하고 있다”고 전했다.

간편인증과 간편송금 기능도 추가된다. 지문이나 얼굴 등 생체인증과 패턴인증 등 보안성이 뛰어난 인증수단을 활용해 쉽게 로그인하고, 앱에서 계좌개설, 이체, 출금, 대출신청 등이 가능하도록 할 계획이다. 현재는 로그인을 위해선 공인인증서나 일회용비밀번호(OTP)가 있어야 한다.

간편결제 시장은 금융권뿐 아니라 IT업계까지 나서 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 연간 성장률이 몇십%가 아니라 몇배씩 성장하는 시장이어서다. 한국은행에 따르면 결제액 기준 국내 간편결제 시장 규모는 2016년 11조7810억원에서 2017년 39조9900억원으로 1년 새 약 3.4배 성장했다. 지난해 시장 규모는 더 성장을 했을 것으로 추정된다.

카카오페이나 네이버페이뿐 아니라 삼성전자의 삼성페이도 간편결제 시장을 주도하고 있다. 최근엔 수수료가 없다는 장점을 내세운 제로페이가 출시돼 시장이 점점 더 커지고 있고, 카드사들도 통합 QR페이 서비스를 선보였다.

대출상품도 확대된다. 기존엔 정부 보증 중금리대출인 사잇돌대출, 햇살론, 예ㆍ적금담보대출만 제공했는데 앞으로는 중고차ㆍ부동산담보대출, 카드매출 담보대출도 취급할 계획이다.

아울러 각 저축은행이 모바일브랜치 서비스를 할 수 있도록 지원한다. 모바일브랜치는 저축은행 직원이 태블릿PC를 들고 고객을 직접 찾아가는 서비스를 말한다. 주로 대출고객 유치나 채권추심 등을 할 때 모바일브랜치를 활용할 수 있을 것으로 중앙회는 보고 있다.

중앙회는 오는 9월께 새 앱을 출시하고 본격적인 서비스 제공을 목표로 하고 있다. 중앙회 전산망을 쓰는 66개 저축은행이 참여한다. 전제 79개 저축은행 중 83.5%가 동참하는 것이다.

중앙회는 이러한 신규 서비스를 제공하기 위해 현재 외부업체가 관리하던 인터넷ㆍ모바일뱅킹 홈페이지를 자체 구축하기로 했다. 또 기술상담은 외주업체가 하고, 업무상담은 업계와 중앙회에서 나눠하던 콜센터도 중앙회 단일 콜센터로 전환할 예정이다.

중앙회 관계자는 “신규 고객과 기존 고객을 동시에 지원할 효율적인 서비스를 구현해 업계의 금융경쟁력을 강화하겠다”며 “다양한 프로모션과 이벤트, 킬러콘텐츠 개발을 통해 저축은행 업계도 다른 금융권 못지않은 디지털뱅킹으로 거듭나겠다”고 했다.

김민영 기자 mykim@asiae.co.kr