"아르바이트 할 때 받은 권리침해, 카카오톡으로 상담하세요"

사진=게티이미지뱅크

[아시아경제 문제원 기자] "빵집에서 주 4일 하루 5시간씩 5개월 가량 근무했어요. 최근 주휴수당이라는 것을 알았는데, 그동안 못 받았던 주휴수당을 소급해서 받을 수 있나요?"

서울시는 이처럼 일터에서 부당한 처우를 받고 있는 아르바이트생을 위해 실시간 카카오톡 상담을 시작한다고 2일 밝혔다.

시는 "추석을 앞두고 시장, 마트 등에서 단기 아르바이트를 대거 모집하면서 이들이 권리침해를 당할 가능성이 많아짐에 따라 상담을 시작하게 됐다"고 설명했다.

시와 알바천국이 지난 4월 실시한 설문조사에서 따르면 아르바이트생의 52.4%는 작업장에서 받은 불합리한 처우에 대한 신고방법을 모르고 있었다.

이에 시는 현재 운영 중인 120 다산콜센터를 통한 아르바이트 신고상담 외에도 청년들이 보다 빠르고 편하게 상담을 받을 수 있는 카카오톡 문자 상담을 마련했다.

상담은 카카오톡 친구찾기에서 '서울알바지킴이'를 추가한 후 궁금한 사항을 질문하면 서울노동권익센터에 상주하는 노무사가 1대 1로 답변을 해주는 방식으로 진행된다. 상담시간은 월~금요일 오전 10시부터 오후 5시까지다.

아르바이트생에게 법적구제나 심층상담이 필요한 경우에는 자치구별로 배치돼 있는 '시민명예노동옴부즈만', '노동권리보호관'과 연결해 소송 대리 등 실질적인 구제까지 지원한다.

유연식 시 일자리노동정책관은 "아르바이트 청년들이 부당한 대우를 받음에도 불구하고 신고방법을 몰라 피해를 입는 경우가 없도록 체계적인 상담과 권리보호캠페인을 진행하겠다”고 말했다.

문제원 기자 nest2639@asiae.co.kr