현대차, 원격진단서비스 세미나 개최

[아시아경제 최대열 기자] 현대자동차는 지난 11~13일 서울 대방동에 있는 해외서비스기술센터에서 제3회 글로벌 원격진단 서비스 세미나를 실시했다.

2010년 현대차가 세계 최초로 도입한 원격진단서비스는 전 세계 각지에 있는 서비스 네트워크에서 차량점검이나 수리가 어려운 경우 한국에 있는 원격진단서비스센터에서 연결해 도움을 받는 시스템이다. 현대차는 현재 110개국에 원격진단서비스 전문가 144명을 두고 각국 딜러의 고객 서비스를 지원하고 있다.

올해 3회째인 이번 세미나에서는 28개국 우수 원격진단 서비스 전문가 33명이 참석해 각국 우수사례를 공유하고 차세대 시스템 및 장비를 경험하는 시간을 가졌다고 회사는 전했다.

현대차는 "높아진 브랜드 인지도에 맞춰 우수한 품질의 고객 서비스를 어디서나 신속하게 제공하기 위해 원격진단서비스 전문가를 지속적으로 양성해 글로벌 고객서비스를 강화하겠다"고 밝혔다.

최대열 기자 dychoi@asiae.co.kr