[히트상품]SK텔레콤, 생활속의 파트너 'T'

[아시아경제 명진규 기자]SK텔레콤은 지난 2006년 번호이동제도(MNP) 도입으로 국내 이동통신 시장이 재편되자 'SPEED 011'을 대체할 새로운 이동통신 대표브랜드 'T'를 선보였다.

SK텔레콤 CI

T는 기업과 고객의 소통(이해)를 바탕으로 고객의 생각들을 실현(Realizing) 시켜주는 브랜드를 지향한다. 브랜드의 핵심 가치인 'Realizing' 문화, 진보, 앞선 라이프스타일을 만든다는 의미를 담았다. SK텔레콤은 T브랜드의 핵심가치인 Realizing을 고객친화적으로 전달하기 위해 브랜드 슬로건을 '생각대로'로 정했다.

고객 가치 제고를 위해 새롭게 태어난 T는 생활 속에서 필요한 사용 가치로 브랜드를 확립시키기 위해 노력해왔다. 새로운 기술과 새로운 생각에서 필요한 기술, 필요한 생각이라는 인식의 전환을 통해 T를 통해 고객들이 앞선 기술을 경험하게 하고 이를 통해 파생되는 또 다른 생활 속의 부가가치를 누리게 하며 나아가 한층 진보된 삶을 제공하고자 한 것이다.

T는 고객들이 언제나 다양한 컨텐츠와 문화를 즐길 수 있도록 T브랜드 가치를 담은 문화 체험 프로그램, 브랜드 기획 상품, 티슈 매거진 등 다양한 채널을 통한 전방위적 브랜드 경험 디자인 활동을 전개하고 있다. 특히 시각 뿐 아니라 빛, 소리, 감촉, 향기 등 다양한 요소를 동원하여 촉각, 청각, 후각까지 자극할 수 있는 새로운 경험 디자인을 시도하고 있다.

T의 이러한 브랜드 경험 디자인 활동은 대내외 수상을 통해 고객과의 소통을 위한 노력과 그 우수성을 인정받고 있다. 특히 세계적인 디자인 상인 독일 레드닷 어워드의 '커뮤니케이션 디자인 2010' 분야에서 브랜드 경험 디자인활동으로는 최초로 9개 부문에서 수상하는 성과를 올렸다. '커뮤니케이션 디자인' 분야는 제품과 소비자와의 의사소통을 효과적인 디자인 요소로 표현한 제품에게 부여되는 상으로, 브랜드 경험 디자인활동으로 수상한 것은 SK텔레콤 T가 최초다.

명진규 기자 aeon@