메르세데스-벤츠 코리아, 신규 멤버십 '벤츠 서클' 론칭… 브랜드 경험 확장

차량 구매 금액 기반 5단계 등급제
여행·미식 등 맞춤 혜택 제공
직관적 디지털 환경 구축
전용 매거진 제공 고객 편의성 강화

메르세데스-벤츠 코리아가 신차 고객의 브랜드 경험을 여행과 미식 등 라이프스타일 전반으로 확장하는 새로운 멤버십 프로그램을 선보인다.

벤츠 코리아는 신규 멤버십 '메르세데스-벤츠 서클(Mercedes-Benz Circle)'을 공식 론칭했다고 15일 밝혔다.

메르세데스-벤츠 서클은 차량 구매 이후의 고객 경험을 여행, 미식, 라이프스타일 등 다양한 영역으로 넓히기 위해 마련됐다. 각 영역에서 고객의 취향에 맞춘 혜택을 선별해 제공하는 것이 특징이다.

이상국 메르세데스-벤츠 코리아 디지털, 마케팅 및 커뮤니케이션 부문 총괄 부사장은 "메르세데스-벤츠 서클은 신차 구매 고객에게 차별화된 브랜드 경험을 제공하기 위해 선보인 멤버십 프로그램"이라며 "앞으로도 고객을 위한 더욱 다양하고 차별화된 프로그램과 혜택을 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.

이번 프로그램은 차량 구매 금액에 따른 마일리지 누적 체계를 기반으로 총 5단계의 회원 등급 시스템을 도입했다. 고객은 누적 마일리지에 따라 ▲프렌즈 ▲오팔라이트 화이트 ▲하이테크 실버 ▲칼라하리 골드 ▲나이트 블랙 등 5개 등급으로 구분된다. 차량 구매 고객에게 부여되는 오팔라이트 화이트 등급부터 차별화된 프로그램 이용이 가능하다.

혜택은 공통 혜택, 등급별 상시 혜택, 프리미엄 혜택 등 3가지 유형으로 운영된다. 국내 주요 호텔 숙박 및 럭셔리 브랜드 할인, 프라이빗 웰니스 프로그램 등 다양한 제휴 혜택을 담았다. 나이트 블랙 등 상위 등급 고객에게는 테마별 패키지를 통한 폭넓은 브랜드 경험을 제공한다.

디지털 환경도 개선했다. 간편 인증을 통한 차량 등록과 다대 차량 관리 기능을 추가했으며 직관적인 사용자 환경(UI/UX) 개편으로 혜택 확인과 시승 신청 편의성을 높였다. 아울러 라이프스타일 콘텐츠를 담은 '메르세데스-벤츠 매거진'과 프라이빗 이벤트 소식도 함께 제공할 예정이다.

최영찬 기자 elach1@asiae.co.kr