BMW, 모바일 앱에 서비스센터 간편예약 기능 탑재

BMW그룹코리아가 My BMW와 MINI 앱에 서비스센터 간편 예약 기능을 추가로 탑재해 운영한다.

My BMW와 MINI 앱은 차량 상태 확인을 비롯해 차량 기능, 내비게이션, 소프트웨어 업그레이드 등을 원격으로 제어할 수 있는 모바일 애플리케이션이다. 최근 업데이트를 거치며 기존 애프터 서비스 전용 앱인 BMW 플러스, MINI 플러스를 통해 제공하던 서비스센터 예약 기능을 통합 적용했다.

이를 통해 BMW와 MINI 고객은 앞으로 차량 운용이나 유지·관리에 대한 정보 확인 및 예약을 My BMW 또는 MINI 앱 하나로 편리하게 진행할 수 있다. 이와 더불어 체크 컨트롤 메시지 및 배터리류 진단 등을 예약할 수 있도록 서비스 항목이 추가됐다. 이전에 별도로 운영되던 에어포트 서비스 예약도 하나의 서비스 항목으로 통합해 편의성을 높였다.

서비스센터 예약을 하려면 My BMW이나 MINI 앱의 지도 탭에서 BMW 파트너를 검색하고 가능 일정을 실시간으로 확인해 예약하면 된다. 예약 정보는 모바일 캘린더로 전송 가능하다.

BMW그룹코리아 관계자는 "고객의 서비스 경험을 디지털화하기 위해 수리 과정 확인, 온라인결제 등 다양한 기능을 지속적으로 적용할 계획"이라고 밝혔다.

우수연 기자 yesim@asiae.co.kr