찾아가는 영업시스템… 부산은행, ‘NEW-B’ 리뉴얼

부산은행이 고객 중심의 디지털금융 서비스 강화에 적극 나서고 있다.

BNK부산은행이 태블릿PC로 금융상담과 은행 업무가 가능한 외부영업(ODS) 시스템 ‘누비(NEW-B)’를 리뉴얼했다.

누비는 영업점뿐만 아니라 고객이 원하는 장소에서 1대1 전문 상담과 함께 디지털금융 서비스를 제공하는 휴먼 디지털금융 시스템이다.

이번 리뉴얼로 부산은행은 상담 현장에서 강화된 고객 맞춤별 ▲자산 포트폴리오 설계 ▲가계·기업 대출 상담 ▲금융 상품 가입 등을 실시간으로 지원한다.

상담과 동시에 상품 가입 등 업무를 즉시 완료하지 않더라도 향후 영업점·모바일뱅킹과 연동해 계속 진행이 가능하다.

BNK부산은행 직원이 찾아가는 영업시스템 ‘누비(NEW-B)’로 상담을 진행 중이다.

부산은행은 누비 리뉴얼을 시작으로 개별 고객의 금융 정보를 수집·분석한 빅데이터를 활용해 1인 점포 수준의 초개인화 맞춤 금융서비스를 제공할 계획이다.

부산은행 김진한 디지털금융본부장은 “이번 리뉴얼로 디지털금융의 편리성과 금융상담의 전문성을 강화할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 부산은행은 디지털 변화에 발맞춰 보다 나은 금융서비스를 발굴해 나가겠다”고 말했다.

영남취재본부 황두열 기자 bsb03296@asiae.co.kr