上门营销系统…釜山银行升级“NEW-B”

Published 13 Nov.2023 12:01(KST)

Updated 05 Aug.2025 18:07(KST)

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釜山银行正积极强化以客户为中心的数字金融服务。

BNK釜山银行对通过平板电脑即可进行金融咨询和银行业务的外部营销（ODS）系统“NEW-B”进行了改版。

NEW-B是一套人机融合的数字金融系统，不仅在营业网点，在客户指定地点也能提供一对一专业咨询和数字金融服务。

通过此次改版，釜山银行可在咨询现场实时支持更加强化的客户定制化服务，包括：▲资产投资组合设计 ▲个人及企业贷款咨询 ▲金融产品办理等。

即使在咨询的同时未能立即完成产品办理等业务，今后也可与营业网点和手机银行联动，继续推进相关流程。

BNK釜山银行员工正在通过上门服务营业系统“Nuvi (NEW-B)”进行咨询。

釜山银行以此次NEW-B改版为起点，计划利用对个别客户金融信息进行收集和分析而形成的大数据，提供相当于“一人网点”水准的超个性化定制金融服务。

釜山银行数字金融本部长Kim Jinhan表示：“通过本次改版，我们得以同时强化数字金融的便捷性和金融咨询的专业性。今后釜山银行也将顺应数字化变革，不断发掘更优质的金融服务。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。