CU, 자체 앱 포켓CU 아이어워즈 ‘최고 대상’ 수상

하루 평균 신규 가입자 2배 증가

CU에서 고객이 포켓CU 애플리케이션(앱)을 이용하고 있다. (사진제공=BGF리테일)

[아시아경제 임춘한 기자] CU는 자체 애플리케이션(앱) 포켓CU가 2022 아이어워즈에서 ‘최고 대상’을 수상했다고 13일 밝혔다. 아이어워즈는 한국인터넷전문가협회(KIPFA)의 주관 아래 인터넷 전문가 4000여명으로 구성된 평가위원과 분야별 아이어워즈 평가위원단의 평가 과정을 통해 올해를 빛낸 혁신 인터넷 서비스를 선정하는 시상식이다.

CU는 올해 4월 온오프라인 원스톱 쇼핑 플랫폼 구축을 위해 올해 약 100억 이상을 투자해 재단장했다. 오프라인 편의점을 온라인으로 상권을 확대하며 고객과 점포를 긴밀하게 이어주는 O4O(Online for Offline) 사업의 구심점으로 활용하고 있다. 포켓CU의 주요 기능은 ▲배달 주문 ▲편PICK(편의점 픽업) ▲예약 구매 ▲홈배송 ▲재고 조회 ▲CU월렛 등으로 오프라인 점포와 온라인 커머스 간 연계성을 강화하는 데 중점을 뒀다.

포켓CU 재단장 이후 하루 평균 신규 가입자 수는 전년 대비 2배 이상 증가했으며, 활성화 회원 수는 지난해 말 250만 명에서 350만명으로 뛰었다. 하루 이용자 수는 전년 대비 200%, 멤버십 적립 및 커머스 실질 이용 실적은 150% 신장했다.

올해 포켓CU에서 가장 높은 이용률을 보인 기능은 재고 조회 서비스로 지난 8개월 동안 월 평균 400만회, 총 3200만회의 이용 건수를 기록했다. 이 서비스는 점포별로 모든 상품의 실시간 재고 수량을 알려주며 연세우유 크림빵, 고대 페스츄리 등 인기 상품들을 찾는 창구로 활용되고 있다.

BGF리테일 관계자는 “올해 포켓CU를 통해 온라인으로 CU 유니버스를 확장해 고객의 이용 편의 향상과 점포의 매출 증대에 혁신을 가져왔다”며 “내년에도 멤버십 기반 고객 맞춤형 편의를 제공하기 위해 지속적인 투자로 기능을 업그레이드 함으로써 편의점 업계 e커머스 트렌드를 선도해 나갈 것”이라고 말했다.

임춘한 기자 choon@asiae.co.kr