광주 롯데백화점 '세라잼 메타포레스트' 최초 오픈

고객 체험 공간 업그레이드 조성 '체험형' 매장

[아시아경제 호남취재본부 신동호 기자] 롯데백화점 광주점(점장 전일호)은 세라젬의 체험형 플래그십 스토어인 ‘세라잼 메타포레스트’를 백화점에서는 최초로 오픈한다고 12일 밝혔다.

이날 ‘세라젬 메타포레스트’는 기존 세라젬 매장에 고객 체험 공간을 한 단계 업그레이드해 조성한 체험형 매장이다.

F&B 카페가 별도로 도입됐고 프라이빗 기기 체험존과 세라젬 제품 라인업을 한 번에 볼 수 있는 쇼룸 공간도 추가로 구성됐다.

특히 소비자들이 온라인에서는 경험할 수 없는 진짜 경험이 존재하는 곳에 더욱 열광하는 최근 트렌드를 반영해 진정한 휴식이라는 테마로 고객의 오감을 만족시켜주는 경험을 제공하기 위해 매장을 구성했다.

우선 가상의 숲을 모티브로 제품 체험 과정에서 시각, 후각 등 다양한 감각을 통해 자연스럽게 숲의 기억을 떠올리며 휴식을 취할 수 있도록 시그니처 향을 개발했다.

롯데백화점 광주점 ‘세라젬 메타포레스트’ 매장만의 시그니처 향인 ‘Night-fall Wood’ 향은 차분하게 내려앉은 우드 향으로 안락한 기분과 고급스러운 휴식의 분위기를 만들어주는 게 특징으로 디퓨저를 배치했다.

또한 롯데백화점과 세라젬이 협업해 개발한 메뉴인 ‘동백꽃 한상차림’을 선보인다. 시그니처 웰빙 티 세트로 오직 광주점에서만 즐길 수 있다.

백화점 매장 최초로 세라젬의 모든 제품을 렌탈로 제공하는 서비스도 진행한다. 제휴카드, 장기 무이자 혜택, 기기별 결합 패키지 등 다양한 렌탈 프로모션을 통해 상품 선택의 폭에 도움을 제공할 예정이다.

오픈을 기념한 다양한 이벤트도 진행된다.

14일부터 16일까지 프로모션 음료가 50% 할인된 가격에 판매되며, 31일까지 마스터 기기 구매고객에게 롯데상품권 15만원과 무상 A/S 기간 3년 확대 혜택이 제공된다. 렌탈 서비스 이용고객에게는 렌탈료 3개월 면제의 혜택이 있다.

이동현 롯데백화점 MD1본부 H&E 부문장은 “세라젬 메타포레스트 매장을 시작으로 건강가전을 찾는 고객들에게 단순 제품 구매를 넘어 다양한 체험과 오감만족 서비스를 제공할 수 있는 공간을 점차 확대해 나갈 것” 이라고 말했다.

호남취재본부 신동호 기자 yjm3070@asiae.co.kr