"음성만으로 리브 간편뱅킹" SKT-국민銀 AI뱅킹 협약

SKT AI음성비서 누구 기반

[아시아경제 조슬기나 기자] SK텔레콤이 자사 인공지능(AI) 플랫폼 ‘누구(NUGU)’를 기반으로 KB국민은행의 간편뱅킹 애플리케이션 ‘리브(Liiv)’를 음성만으로 이용할 수 있는 AI 뱅킹 서비스를 개발한다.

SK텔레콤과 KB국민은행은 26일 서울 중구 을지로에 위치한 T타워에서 ‘인공지능 누구 기반 AI뱅킹 서비스 업무 협약’을 체결했다고 밝혔다. 이는 뱅킹 앱인 리브를 Z세대 특화 금융 플랫폼으로 고도화해 고객에게 기존에 없던 새로운 금융 경험을 제공하기 위해 추진됐다.

SK텔레콤은 리브 앱에 잔액조회나 송금 등 음성을 통한 금융 서비스는 물론 ▲날씨 ▲감성대화 ▲백과사전 등 AI 음성비서 누구의 다양한 서비스를 적용할 예정이다. 특히 별도의 음성호출 명령어와 TTS 보이스를 적용해 앱 서비스에 캐릭터적 정체성과 개성을 부여함으로써, 고객들이 더 친근하게 접근할 수 있도록 할 예정이다.

SK텔레콤은 타사 앱이나 서비스에 누구를 적용할 수 있도록 2019년부터 누구의 SDK(소프트웨어 개발 도구)를 공개하고 있다. 이번 KB국민은행과의 협력 외에도 ▲NH올원뱅크 ▲듣는 교과서·수능 ▲머핀트럭 등 다양한 분야의 사업자와 협업을 진행해왔다. 앞으로도 카드·페이 등 금융 영역 전반의 사업자들과 협력을 지속할 예정이다.

유영상 SK텔레콤 MNO사업대표는 “다양한 비즈니스에 ‘누구’를 적용시킴으로써 고객들이 생활 속에서 쉽게 AI를 만날 수 있도록 할 예정”이라며, “다양한 분야의 사업자와의 협업을 통해 ‘누구’ 생태계를 지속적으로 넓혀 나갈 것”이라고 밝혔다.

성채현 KB국민은행 부행장은 “이번 협약을 계기로 KB국민은행도 음성인식과 음성합성을 통한 혁신적인 디지털 신규서비스를 제공하고 고객경험을 개선하는 좋은 계기가 될 것”이라고 말했다.

조슬기나 기자 seul@asiae.co.kr