에이스침대, 구매 후기 작성하면 푸짐한 선물…"소비자 소통 독려"

[아시아경제 김보경 기자] 에이스침대가 고객이 작성한 제품 리뷰를 공유하는 이벤트를 실시한다. 해당 이벤트는 지난해 구매 후기 수가 전년 대비 3배 이상 늘어 누적 게시물이 1만3000건을 돌파했다.

4일 에이스침대에 따르면 자사는 최근 리뉴얼한 공식 홈페이지에서 제품 구매 후기 행사를 진행하고 있다. 지난해 총 후기 건수는 약 6600건으로 2019년 작성된 게시물(2000건) 대비 3배 이상 증가했다. SNS 후기 건수는 약 1500건으로 전년 대비 8배 이상 성장했다. 또 고객후기 코너의 페이지 뷰는 46만건으로 전년 대비 65% 늘었다.

에이스침대는 구매 고객 후기 이벤트의 참여도를 높이기 위해 올해는 더욱 간소화된 방법으로 이벤트를 실시한다. 에이스침대 제품을 구매한 후(온라인몰 제외) 6개월 이내에 홈페이지에 '포토 후기' 또는 '포토+SNS 후기'를 작성해 참여할 수 있다.

포토 후기는 사진 2장과 함께 텍스트 200자 이상 작성해 참가할 수 있으며 대상 고객 모두에게 커피 기프티콘 2매를 증정한다. 여기에 필수 해시태그와 함께 개인 SNS에 게시글을 작성하고 URL을 공유하면 추가로 커피 기프티콘 1매를 준다. 베스트 포토 후기를 남긴 5명에게는 3만원 상당의 모바일 상품권을 제공한다. 자세한 참여 방법은 에이스침대 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

에이스침대는 고객 중심의 편의성을 높이기 위해 공식 홈페이지를 리뉴얼 오픈했다. 새롭게 바뀐 홈페이지에서는 고객이 직접 입력해야 하는 항목들을 최소화했다. 홈페이지에서 구매 제품을 인증한 고객들은 후기 작성 시 제품 정보가 자동 입력돼 이벤트에 참여할 수 있다.

에이스침대 관계자는 "구매 고객만이 남길 수 있는 리뷰는 예비 구매자들에게 현실적인 가이드가 되고 있는 것으로 판단된다"며 "앞으로도 소비자들과의 소통이 원활해질 수 있는 다양한 이벤트와 창구를 마련해 나갈 예정"이라고 전했다.

김보경 기자 bkly477@asiae.co.kr