인천항만공사, 언택트 마케팅으로 항로·화물 유치 공략

인천항만공사가 코로나19 상황속에서 비대면 방식을 통해 고객과 소통 및 마케팅 활동을 펼치고 있다. [사진=인천항만공사]

[아시아경제 박혜숙 기자] 인천항만공사가 인천항 신규항로 및 화물 유치를 위해 온라인 포트세일즈에 적극 나서고 있다.

공사는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 인해 글로벌 교류가 제한됨에 따라 언택트 마케팅에 중점을 두고 미주, 유럽 및 아시아 지역 글로벌 고객사를 대상으로 온라인 포트세일즈를 펼치고 있다고 28일 밝혔다.

공사는 미주 서비스(PS8) 활성화를 위해 이달 들어 미주지역 화주들과 서비스 투입 주체인 THE 얼라이언스 소속 선사들을 포함, 총 4차례 온라인 포트세일즈를 진행했다.

미국에서 인천항으로 Reefer 컨테이너를 월 100TEU 수출 중인 A 화주는 현재 인천항을 통한 물류가 원활하게 이뤄지고 있으며, 문제 발생시 온라인 회의 시스템을 통해 즉각적인 소통을 하기로 했다.

올해 처음으로 인천항에서 화물을 처리한 B 선사는 꾸준한 물동량 증가세가 하반기에도 이어질 것으로 전망했다. 항만공사는 남은 7월과 8월에도 약 6회 이상 글로벌 고객사와 소통을 이어간다는 방침이다.

또 기존에 포트세일즈를 통해 현지 화주 물류업체를 대상으로 실시하던 간담회도 동영상으로 대체했으며, 설명회 자료를 배포해 내년 인천항 물류 환경을 적극 홍보하고 있다.

이정행 인천항만공사 운영부문 부사장은 "언택트 마케팅이 시간과 비용 절감으로 고객사와 더 자유롭게 소통할 수 있어서 향후 뉴노멀로 자리잡을 것으로 예상한다"면서 "어느 때보다 어려운 상황 속에서 글로벌 네트워크를 강화하고 고객사의 요구에 적극 대응해 하반기에도 인천항 물동량이 오름세를 이어갈 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.

박혜숙 기자 hsp0664@asiae.co.kr