서울시, 콜센터·건물청소 62개 사업장 '코로나19 감염예방' 현장지도

50인미만 콜센터 최대 200만원 노동환경개선비용 지원
청소노동자 3000여명에 마스크·손소독제 2만4000개 전달

지난 2월11일 서울 영등포구 질병관리본부 1339 콜센터에서 상담원들이 상담업무를 보고 있다. 사진은 기사 내용과 무관. [이미지출처=연합뉴스]

[아시아경제 조인경 기자] 서울시와 서울지방고용노동청이 서울 소재 민간 콜센터 15개소와 건물청소운영 사업장 47개소에 대해 합동방문 및 지도를 실시했다고 13일 밝혔다.

서울시 담당공무원과 서울지방고용노동청 근로감독관, 서울시 마을노무사가 40여명이 합동으로 지난 2~7일 총 62개 사업장을 대상으로 고위험 밀접접촉사업장을 방문, 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 예방을 위한 사업장 지도와 피해지원제도 안내는 물론 경영상 어려움을 겪고 있는 영세 사업장에 대한 무료 노무컨설팅도 함께 진행했다.

지방자치단체와 근로감독관이 합동지도에 나선 것은 서울시가 처음으로, 특히 노무컨설팅을 지원하는 노무사도 함께 한 민관협력이라는 의미가 있다.

시는 감염 위험이 높은 콜센터를 비롯해 좁은 공간에 많은 노동자가 한꺼번에 업무나 휴식을 취하는 일명 고위험 밀접접촉지역에 대한 노동환경 개선 및 감염 예방을 위해 이번 방문지도를 실시했다고 설명했다.

합동지도단은 사업장을 방문해 감염 예방을 위한 근무형태 다양화, 노동환경 관리 등 '사회적 거리두기'와 위생관리 방안 등을 전반적으로 알리고, 사업주를 대상으로 고용유지지원금, 재택근무 지원 등 정부와 시의 지원 제도를 안내했다. 또 노동자에게도 심리상담과 휴직·휴업으로 인한 피해지원 방안도 전달했다.

합동방문 결과, 민간 콜센터의 경우 증상자가 나타나지 않은 사업장은 유연근무, 재택근무 등 사회적 거리두기 참여가 다소 저조한 것으로 나타났다. 영세한 사업장은 재택근무를 위한 시스템을 구비하는 것 자체가 부담이 될 수 있어 시는 코로나19가 장기화될 경우 50인 미만 콜센터에 대해 재택근무에 필요한 시스템 구축비용 일부를 지원하는 방안을 검토할 계획이다.

현재 서울시는 50인 미만 콜센터 사업장에 간이 가림막 설치, 손소독제·마스크 등 위생용품 및 방역용품 구매 등 노동환경 개선에 필요한 비용을 지원하고 있다. 고용노동부가 지원하는 총금액의 70%(최대 2000만원) 외 나머지 20%(최대 500만원)가 서울시 지원이다.

시는 또 청소업종은 새벽에 동시에 출근해야하는 업무특성상 교대, 유연근무 등이 어려운 상황이라, 최소한의 시차 출퇴근제와 휴게시간 조정 등을 통한 사회적 거리두기를 제안했다. 고령의 노동자가 대부분인 것을 감안해 호흡기 증상을 수시로 확인하고, 필요할 경우 자가격리 실시, 주기적 방역·소독과 환기 등 근무 수칙에 대해서도 상세하게 안내했다. 안전한 작업 환경 조성을 위해 마스크와 손소독제도 각각 1만2000개씩, 총 2만4000개를 지원하기로 했다.

청소용역을 계약한 건물 내 사업장의 휴업 등으로 어려움을 겪고 있는 영세 청소업사업주에 대해선 마을노무사가 정부지원 제도 안내를 비롯한 무료 노무컨설팅을 진행했다.

서성만 노동민생정책관은 "합동지도는 사회적 거리두기 실천과 경영상 어려움을 겪고 있는 사업장에 대한 현실적인 지원 방안을 신속하게 안내하고 참여를 유도하는데 효과적"이라며 "노동자의 감염 예방을 위한 지속적인 점검은 물론 사업주에 대한 지원을 통해 안전한 사업장을 조성하는데 노력하겠다"고 말했다.

조인경 기자 ikjo@asiae.co.kr