제네시스, 美 제이디파워 내구품질 조사 '1위'

[아시아경제 우수연 기자]제네시스가 미국 최고 권위의 내구 품질 평가에서 1위를 기록하며 미국 본토 시장에서 최고 수준의 품질을 인정받았다.

제네시스는 12일(현지시간) 미국 시장조사업체 제이디파워(J.D. Power)가 선정한 '2020년 내구품질조사(Vehicle Dependability Study·이하 VDS)'에서 전체 브랜드 가운데 가장 뛰어난 점수를 기록하며 최우수 내구품질 브랜드상을 받았다고 밝혔다. 아울러 차급별 조사에서도 제네시스 G80이 중형 프리미엄 차급 부문에서 최우수 품질상을 수상했다.

이번 수상은 제네시스가 평가 대상에 포함된 첫 해에 이룬 성적이며, 소비자가 직접 선정한 최고 품질의 프리미엄 자동차 브랜드로 인정받았다는 점에서 남다른 의미가 있다. VDS는 차량 구입 후 3년이 지난 고객들을 대상으로 177개 항목에 대한 내구품질 만족도를 조사한 뒤, 100대당 불만 건수를 집계한다. 평가에서 점수가 낮을수록 품질 만족도는 높아짐을 뜻한다.

제네시스는 전체 브랜드 중 유일하게 두 자릿수 점수(89점)를 받으며 1위를 차지했다. 지난해 1위였던 렉서스는 100점을 받아 2위로 밀렸다. 프리미엄 브랜드 중에서는 포르쉐(104점), 링컨(119점), BMW(123점)가 차례로 3~5위에 이름을 올리며 뒤를 이었다.

제네시스 G80 스포츠 차량 위에 제이디파워로부터 받은 2개의 상패가 올려져 있는 모습./사진=제네시스

차량의 내구성은 브랜드 이미지 뿐만아니라 판매량, 중고차 가격 및 잔존가치 등과도 직결되는 중요한 요소다. 제네시스는 이번 수상이 미국 내 제네시스 브랜드 이미지 제고에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대하고 있다.

앞서 제네시스는 제이디파워에서 실시한 '신차품질조사(Initial Quality Study)에서도 압도적인 점수차로 2년 연속 종합 1위, 3년 연속 프리미엄 브랜드 1위를 차지한 바 있다. 지난해 6월에는 전년보다 5점 개선된 63점으로 1위에 오르며 세계 최고 수준의 신차 품질을 인정 받았다. 프리미엄 브랜드 부문에서도 미국 시장 진출 첫 해인 2017년부터 유수의 브랜드들을 제치고 3년 연속 1위를 차지했다.

이용우 제네시스사업부장(부사장)은 "제네시스는 3년 연속 제이디파워 신차품질조사 프리미엄 브랜드 1위를 기록하며 경쟁이 치열한 미국 시장에서 그 품질을 입증한 바 있다"며 "신차품질에 이어 내구품질까지 인정받은 만큼 앞으로도 고객의 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하는 브랜드가 되겠다"고 말했다.

우수연 기자 yesim@asiae.co.kr