온라인쇼핑 중에 실시간 상품 추천…NHN '티커' 서비스 출시

물건 살 만한 타이밍에 추천 상품 노출…마케팅 효과 극대화

[아시아경제 이민우 기자] 실시간 구매 데이터를 기반으로 온라인 쇼핑몰에 접속중인 이용자에게 인기·맞춤형 상품을 추천하는 서비스가 출시됐다.

NHN 애드(AD)는 온사이트 마케팅 솔루션 브랜드 '모어'에서 이 같은 개인화 쇼핑 메시지 노출 서비스 '티커'를 출시했다고 11일 밝혔다.

'티커'는 쇼핑몰에 접속 중인 이용자에게 실시간 구매 데이터를 기반으로 개인 맞춤형 마케팅 메시지를 띄우는 솔루션이다. ▲현재 구매가 발생한 상품 ▲실시간 인기 상품 ▲개인화 추천 상품 등을 알림 메시지로 보여준다.

구매가 일어나지 않아도 이용자 성별과 나이, 사이트 유입 과정, 사이트 내 행동 흐름 등 각종 데이터를 분석해 취향에 맞는 상품을 제시한다. 인공지능(AI) 기반 개인화 추천 알고리즘을 통해 이용자 취향 및 상품 유사도를 분석하고, 구매 가능성이 높은 상품을 예측하는 식이다.

이 같은 메시지를 띄우는 순간도 철저히 분석을 통해 결정한다. 이용자의 탐색 시간을 분석해 구매로 이어질 가능성이 높은 최적의 순간에 자동으로 메시지를 노출시키는 식이다. 쇼핑몰 운영자가 수동으로 노출 시간과 간격, 노출 위치 등을 설정할 수도 있다.

티커 서비스는 사이트 방문자의 이탈을 방지하는 '패널'서비스와 함께 시너지 효과를 낼 것으로 기대된다. 티커와 함께 사이트 이탈 순간뿐 아니라 사이트 유입 후 이용자 전체 여정으로 마케팅 범위를 확대하며 추가 매출을 노릴 수 있을 것이라는 설명이다.

한편 NHN 애드는 모어 신규 고객을 대상으로 티커와 패널 서비스를 2주간 무료로 제공하고 있다. 또한 NHN고도의 마케팅 상품을 이용하는 고객과 NHN한국사이버결제의 PG 가맹점을 대상으로는 모어의 서비스를 1개월 간 무료로 제공한다.

NHN 애드 관계자는 "앞으로도 온사이트 마케팅 영역에서 다양한 기회를 찾을 수 있도록 모어의 상품 라인업을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 했다.

이민우 기자 letzwin@asiae.co.kr