해외 택배 강화하는 편의점들…서비스 경쟁 점차 치열해져(종합)

[아시아경제 이지은 기자] 편의점들이 상품 뿐 아니라 서비스를 통해서도 무한경쟁을 벌이고 있다. 특히 최근에는 국내뿐 아니라 해외 택배 서비스까지 영역을 확대하며 고객들의 수요 유치에 나서는 모양새다.

GS리테일이 운영하는 GS25는 이달 부터 국제 택배 서비스 대상 국가를 기존 100여국에서 220개국으로 확대했다고 22일 밝혔다. 이에 따라 기존에 GS25 택배 서비스로 발송이 안됐던 괌, 세네갈 등의 120여개국이 택배 서비스 대상 국가로 추가됐다.

이번 국제 택배 서비스 확대는 GS리테일의 자회사 CVS넷과 DHL코리아가 손잡고 진행하는 '픽업 서비스' 협약 범위가 확대되면서 가능해졌다. GS25에서 DHL을 통해 택배를 발송하길 원하는 고객은, 전국의 GS25를 방문해 택배 키오스크를 통해서 접수하거나 CVS넷 홈페이지에서 예약 접수 후 GS25에 방문하면 간편하게 이용할 수 있다.

DHL의 택배 가격은 500g 미만 서류는 DHL의 전 세계 균일가인 2만4000원이며 500g~30㎏ 물품은 미주 기준으로 3만8500원~36만9600원이다. 화물은 최대 30㎏까지 발송할 수 있으며, 변질 우려가 있는 식품류 및 전자제품, 귀금속 등일부 물품은 접수 할 수 없다.

GS리테일 관계자는 "GS25, GS더프레시, 랄라블라에서 DHL 국제 택배 서비스 개시로 택배를 보다 다양한 국가로 발송할 수 있게 돼 고객 편의성이 크게 향상될 것으로 기대된다"며 "GS리테일은 생활 편의를 제공하는 플랫폼 역할을 수행하기 위해 고객 관점에서 필요한 서비스를 항상 고민하고 빠르게 제공할 수 있도록 항상 노력하겠다"고 말했다.

앞서 지난 5월에는 세븐일레븐이 국제특송 물류기업 페덱스와 함께 해외 서류 배송 서비스를 시작했다. 페덱스 홈페이지를 통해 배송 접수를 하고, 이후 휴대폰으로 발송된 예약번호와 함께 발송할 서류를 가지고 세븐일레븐을 방문해 접수하는 방식이다. 점포 수거 및 1차 물류 이동은 롯데글로벌로지스가 담당하고, 접수된 서류는 롯데택배를 통해 인천국제화물터미널의 페덱스 물류센터로 이송된다. 이후 페덱스가 수거해 해외 특송이 이루어지는 식으로 진행된다. 세븐일레븐 해외 서류 배송 서비스의 최대 허용 중량은 0.5㎏ 이하이며 전 국가 단일 요금제(건당 2만750원)를 적용한다.

세븐일레븐이 해외 서류 배송 서비스를 실시한 것은 전국 오피스 지역 점포를 중심으로 한 고객 수요를 늘리기 위해서다. 최경호 세븐일레븐 상품본부장은 "편의점은 전국 인프라망을 활용하여 고객들에게 다양한 상품과 서비스, 그리고 각종 편의를 제공하는 생활 플랫폼으로 이미 자리잡았다"며 "세계적인 특송 기업 페덱스와의 이번 전략적 제휴를 통해 고객의 글로벌 업무에 편리함을 높일 것이며 보다 빠르고 안전한 배송 서비스를 경험할 수 있을 것"이라고 말했다.

이지은 기자 leezn@asiae.co.kr