롯데百, 마음 치유 프로그램 '마인드L' 운영…"직장내 스트레스 해소해요"

[아시아경제 조목인 기자]롯데백화점이 근로자의 날을 맞아 심리적 어려움을 겪고 있는 임직원들에게 힘이 될 수 있는 전문 심리케어 프로그램인 '마인드L'을 공식 운영한다고 29일 밝혔다. ?

롯데백화점은 자사 전문 심리상담 서비스 센터인 '위드유'센터와 국내 우수 상담 전문 기업인 '다인'과 함께 프로그램을 준비했다. 감정 노동, 직무 스트레스 등 전문적인 심리케어를 주제로 프로그램을 운영하는 것은 마인드L이 최초다.

마인드L은 가정과 조직 생활에서 느낄 수 있는 심리적 감정인 감정노동과 직무스트레스, 우울, 불안, 자기조절, 성격, 대인관계, 가정문제 등 개인 심리케어 프로그램과 커뮤니케이션 스킬, 조직관계성 향상, 소통, 리더십, 회복 탄력성 등 조직과 조직 구성원이 느낄 수 있는 단체 심리 상담까지도 진행한다.

롯데백화점이 소재한 전 지역에 2000여명의 전문 상담사가 상주하여, ‘대면상담’과 ‘전화상담’, ‘이메일 상담’ 등 신청자가 보다 쉽고 빠르게 상담 받을 수 있도록 다양화했다. 집단 상담의 경우 상담 내용에 따라 집단 구성 및 상담 방법을 맞춰 진행할 예정이다. 이 프로그램은 롯데백화점 임직원과 동료사원이라면 누구나 이용 할 수 있다.

나연 롯데백화점 경영지원부문장은 “롯데백화점 직원을 포함한 현대인들은 고객 응대와 관련한 감정 노동 뿐만 아니라 디지털화로 인한 빠른 사회변화, 역할의 다변화에 따른 다양한 심리적 피로감도 쌓이고 있다”면서 “개인을 포함한 조직의 전문적인 심리케어 프로그램을 통한 소중한 구성원들의 마음을 치료할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

조목인 기자 cmi0724@asiae.co.kr