이마트24, 리브랜딩 60% 완료…김성영 대표, 경영주에 감사편지

유니폼·명찰·명함과 편지 담긴 기프트박스 제작

[아시아경제 김현정 기자] 이마트편의점 이마트24가 새롭게 바뀐 브랜드로 옷을 갈아 입고, 경영주와 함께 본격적인 새 출발에 나섰다.

이마트24는 지난 7월 기존 이마트위드미에서 이마트24로의 전환 계획을 발표하고 난 이후, 지난 10일 기준 총 2477점 중 1475점(60%)이 리브랜딩을 완료했다고 14일 밝혔다. 간판과 내부 사인물을 바꾸는 인테리어 변경 이외에도 차별화된 방식으로 업그레이드하는 리셋 작업도 동시에 진행 중이다.

김성영 이마트24 대표이사는 새로운 가족이 된 경영주들에게 직접 쓴 감사의 편지와 새로운 브랜드아이덴티티(BI)가 담긴 기프트박스를 제작, 선물하기로 했다. 기프트박스에는 이마트24의 브랜드 색상인 노란색과 회색이 적용된 유니폼, 명찰, 명함 등 개인 물품 3종이 담기며 이달 15일부터 순차적으로 전달된다.

이와 함께 경영주 처우개선 관련 규정도 명확히 했다. 이마트24는 점포 운영기간이 만 5년이상 된 경영주에게 유치원 교육비로 분기당 최대 30만원을 지원한다. 만 10년 이상 운영한 경영주에게는 중?고등학교의 수업료, 육성회비, 입학금 등을 추가로 지원하며 만 15년 운영 한 경영주에게는 전문대 또는 대학교 등록금으로 1년에 최대 1000만원을 추가 지원한다.

김성영 대표는 14일 서울 동대사랑점을 직접 방문해 경영주에게 기프트박스를 전달함과 동시에, 경영주 자녀 학자금을 지급하며 격려할 예정이다.

이마트24는 업계 최초로 본사와 경영주가 수익을 공유하고, 함께 성장 하기 위한 상생제도로서 '상품공급 페이백 제도(성과공유형 영업인센티브제도)'도 도입했다. 이 제도는 매월 경영주들이 발주하는 일반 상품 금액(담배·서비스상품·소모품·안전상비약 등 제외)의 1%를 돌려주는 제도로 전 점포 대상으로 10월1일부터 시행 중이다. 한 달 동안 페이백 실적을 분석한 결과, 약 3억원(점포당 12만원, 대상점포 2361점)이 경영주에게 돌아가는 것으로 나타났으며, 이는 이달 15일 일괄 지급될 예정이다.

현재 이마트24는 3분기에 들어서면서부터 점포수 기준으로 업계 4위로 올라서는 성과를 보이며 빠른 성장세를 이어가고 있다. 리브랜딩을 완료한 점포의 매출을 분석한 결과, 간판 교체를 하기 전과 비교해 객수는 9%, 일 평균 매출도 8% 향상된 것으로 조사됐다. 매장을 찾은 소비자들을 대상으로 한 설문조사에서도 이마트24 브랜드에 높은 호감도를 보였으며, 새로 바뀐 브랜드를 보고 매장을 방문하게 되었다고 응답한 비율이 높았다.

간판교체를 완료한 경영주 대상 브랜드변경 만족도 조사결과, 응답자중 95%가 ‘만족한다’고 답하면서, 응답자의 절반 이상이 10~20% 정도의 매출 신장 효과를 체감한다고 답해 새로운 브랜드가 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.

한편, 이마트24는 다음달 15일까지 SSG페이에 신규가입하는 고객에게 SSG머니 2000원을 지급하며,이마트24에서 SSG PAY로 첫 결제하는 고객 중 선착순 2000명에게 SSG머니 2000원을 제공한다.

이마트24 김성영 대표이사는 "이마트24는 차별화와 상생을 바탕으로 사업 파트너인 경영주와 함께 성장하고, 고객의 삶을 변화시키는 한국형 프리미엄 편의점을 만드는 것이 가장 큰 목표"라면서 "연말까지 리브랜딩을 성공적으로 마무리 지을 것"이라고 전했다.

김현정 기자 alphag@asiae.co.kr