'바로TV'는 생방송 시청부터 주문, 결제에 이르기까지 간편한 서비스를 제공하는 모바일 전용 앱이다. 이를 통해 고객은 기존 ARS, 상담원 연결을 위한 대기시간 없이 바로 주문할 수 있게 됐다.
또한 신용카드, 휴대폰 결제뿐만 아니라 상담원 결제 서비스를 추가로 지원하고 회원 아이디가 없는 경우에도 휴대폰번호 입력을 통한 인증만으로 상품구매를 할 수 있다.
강현구 롯데홈쇼핑 대표이사는 "롯데홈쇼핑은 시간, 장소, 기술에 구애받지 않고 고객이 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 하는 '심리스(seamless)' 서비스 구축을 목표로 하고 있다"며 "롯데홈쇼핑 바로TV 앱은 언제 어디서나 간편하게 이용할 수 있는 쇼핑수단이 될 것"이라고 말했다.
장인서 기자 en1302@asiae.co.kr
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