'서비스 강화'나선 한국GM, 쉐비 케어 1년 연장

[아시아경제 조슬기나 기자]출범 11년차에 접어든 한국GM이 연초부터 고객 서비스 강화에 나섰다.

한국GM은 고객 서비스 브랜드 ‘쉐비 케어(Chevy Care)’의 핵심인 ‘쉐비 케어3-5-7 서비스’를 올해 1월부터 12월까지 1년 더 연장한다고 4일 밝혔다.

이 서비스는 지난2011년 3월 쉐보레 브랜드 출범 후 지난해 말까지 쉐보레 및 알페온 구입 고객을 대상으로 제공한 것으로, ▲3년간 총 3회 엔진 오일/필터, 에어클리너 무상교환 ▲5년 또는 10만km 차체 및 일반부품 보증기간 적용 ▲ 7년간 24시간 무상 긴급출동 서비스로 구성된다.

한국GM은 쉐보레 고객의 신뢰에 보답하기 위해 쉐비 케어 서비스를 연장 실시, 쉐보레 고객들에게 수준 높은 양질의 서비스를 지속적으로 제공한다는 목표다.

안쿠시 오로라 한국GM 영업·마케팅·A/S부문 부사장은 “쉐보레 브랜드 도입과 동시에 경차를 포함, 전면적으로 실시됐던 쉐비 케어 서비스는 쉐보레의 지속적인 내수판매 신장과 브랜드 인지도 상승에 절대적인 역할을 해왔다”며, “혁신적인 쉐비 케어 서비스의 명성은 서비스 부문 고객만족도 업계 1위 달성으로 이미 입증됐다”고 말했다.

한국GM은 지난 한해 동안 국내 시장에서 14만5702대를 판매, 2002년 회사 출범 이후 연간 최대 판매실적을 기록했다. 올해에도 공격적인 프로모션으로 내수 신장세를 계속해서 이어나갈 계획이다.

이달에는 ▲특별저리할부: 선수금 10만원 + 12/24/36개월 3% 할부(스파크, 아베오, 크루즈, 말리부, 알페온, 올란도, 캡티바) ▲2012년형 스파크 12/24/36개월 무이자할부(선수율 10%~30%) ▲2012년 생산차량 최대 50만원 특별 할인(아베오, 크루즈, 말리부, 알페온, 올란도, 캡티바) 등 신규 프로모션을 진행한다.

조슬기나 기자 seul@