롯데정보통신, 롯데자이언츠 통합정보시스템 구축

[아시아경제 명진규 기자]롯데정보통신(대표 오경수)은 28일 롯데자이언츠(대표 장병수)의 통합정보시스템 구축을 완료했다고 밝혔다.

롯데자이언츠는 종합 스포츠 마케팅 회사로 발돋움하기 위해 마케팅 분석기능을 강화하고, 최적화된 통합 경영정보 환경을 확보하기 위해 통합 정보시스템을 도입하게 됐다.

롯데정보통신은 ▲온라인 리서치 및 마케팅 시스템 구축 ▲롯데멤버십 포인트 등 다양한 결제수단 연계 ▲기록분석, 매출분석 등 다차원 분석 환경 구현 ▲원스탑 티켓 예매 프로세스 및 사용자 인터페이스 구축 ▲개인정보보호 강화 등을 담당했다.

특히 타 구단은 티켓대행서비스를 통해 입장권을 판매하고 있는 반면 롯데자이언츠는 국내 8개 구단 가운데 유일하게 플렉스 방식으로 티켓예매 서비스를 제공한다. 플렉스 방식이란 페이지 이동 없이 한 페이지에서 티켓 예매 및 결제를 진행하는 방식으로, 사용자에게 최적화된 페이지에서 원스톱으로 사용할 수 있다.

롯데정보통신 LCN팀 남석범 팀장은 "롯데자이언츠는 안정적 티켓 예매 시스템과 다양한 결제수단 확보 등으로 국내 최고 수준의 사용자 편의성을 확보하게 됐다"고 말했다.

롯데자이언츠 관계자는 "고객 접점의 의류 및 식품 판매 분석, 온라인 리서치, 각종 데이터 분석 등이 가능해져 더욱 세분화된 고객성향 파악에 나설 계획"이라며 "고객 만족을 위한 마케팅에 적극 활용해 나갈 것"이라고 말했다.

명진규 기자 aeon@