지난해 한부모 상담 4만건…정책·임신·출산에 집중

26일, 한국건강가정진흥원 2025년 상담 운영 결과
총 4만244건 중 정책, 임신·출산, 양육 상담 비중 높아
"한부모 가족의 다층적 지원 필요성 나타내"

지난해 한부모가족을 대상으로 진행한 상담에서 '정책' 및 '양육' 관련 상담이 가장 큰 비중을 차지한 것으로 나타났다.

26일 한국건강가정진흥원(한가원)은 '2025년 한부모가족대상 상담전화' 운영 결과, 총 4만244건의 상담이 이뤄졌다고 밝혔다.

가족상담전화의 한부모 상담은 정책 정보 접근 창구이자 취약계층 초기 개입 수단으로 기능하며 권리 보호, 정책 연계, 위기 대응 및 정서 지원까지 수행하고 있다.

이용자별로는 기혼 한부모가 58.0%(2만3360건), 미혼모·부가 19.5%(7847건), 기타(기관 등)가 22.5%(9037건)을 차지했고, 주제별로는 정책 관련 상담이 전체의 58.8%를 차지해 가장 비중이 컸다. 이어 임신·출산·법률·주거 상담이 21.6%를 차지했다.

세부 대상별 상담주제 분석 결과 미혼모·부(청소년 포함)는 임신·출산 상담(4788건)이 높은 비중을 차지했고, 기혼 한부모는 법률(2735건), 주거(1011건), 경제(593건) 순으로 나타났다.

한가원은 "임신·출산, 양육, 경제, 법률 등 복합 문제가 동시에 발생하는 구조 속에서 한부모 가족의 다층적 지원 필요성을 보여준다"고 풀이했다.

한부모가족대상 상담전화는 성평등가족부 수탁사업의 일환으로, 지난해 가족상담전화(1577-4206)로 번호를 개편하고 미혼모·부 및 한부모 가족의 상담을 상시 운영하고 있다.

향후 한가원은 이용자 접근성 개선과 상담 서비스 고도화를 위해 카카오톡 채널 등 온라인 상담 기능을 강화할 계획이다. 또 맞춤형 정보 제공과 기관 간 연계를 통해 전화 상담을 기반으로 온라인 상담을 병행하는 통합형 상담체계도 구축하겠다는 방침이다.

박구연 한가원 이사장은 "이번 상담 실적은 한부모 가족이 겪는 복합적 어려움을 보여주는 중요한 지표"라며 "상담전화 홍보를 강화해 누구나 쉽게 접근할 수 있는 공공 상담 서비스로 발전시키겠다"고 말했다.

오주연 기자 moon170@asiae.co.kr