26日，韩国健康家庭振兴院公布2025年咨询运营结果
在共4.0244万件咨询中，政策、妊娠·分娩、抚养相关咨询占比较高
“体现出对单亲家庭进行多层次支持的必要性”
数据显示，去年面向单亲家庭开展的咨询中，“政策”和“抚养”相关咨询所占比重最大。
26日，韩国健康家庭振兴院（以下简称“韩家院”）表示，“2025年单亲家庭咨询电话”运营结果显示，共进行了4.0244万件咨询。
家庭咨询电话中的单亲家庭咨询，既是获取政策信息的渠道，也是对脆弱群体进行早期介入的手段，同时承担着权利保护、政策衔接、危机应对及情绪支持等功能。
从咨询对象看，已婚单亲家庭占58.0%（2.336万件），未婚妈妈·爸爸占19.5%（7847件），其他（机构等）占22.5%（9037件）。从咨询主题看，与政策相关的咨询占整体的58.8%，比重最高，其次是关于妊娠·分娩·法律·住房的咨询，占21.6%。
按细分对象分析咨询主题结果显示，未婚妈妈·爸爸（含青少年）中，妊娠·分娩咨询（4788件）比重较高；已婚单亲家庭则依次以法律（2735件）、住房（1011件）、经济（593件）咨询为主。
韩家院解读称：“在妊娠·分娩、抚养、经济、法律等复合问题同时出现的结构下，这一结果体现出对单亲家庭进行多层次支持的必要性。”
面向单亲家庭的咨询电话是性别平等家庭部委托项目的一环，去年将原有家庭咨询电话号码整合为1577-4206，并常态化提供未婚妈妈·爸爸及单亲家庭的咨询服务。
今后，韩家院计划通过强化KakaoTalk频道等在线咨询功能，改善用户可及性并提升咨询服务水平。同时，还将通过提供定制化信息和加强机构间联动，在电话咨询基础上并行开展在线咨询，构建一体化的综合咨询体系。
韩家院理事长 Park Guyeon表示：“本次咨询业绩是展现单亲家庭所经历的复杂困难的重要指标。我们将强化对咨询电话的宣传，把它发展成为任何人都能便捷使用的公共咨询服务。”
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