ICT로 취약계층 어려움 해소…과기정통부 "디지털포용법 추진"

제8차 디지털 국정과제 연속 현장 간담회 개최

[아시아경제 오수연 기자] 과학기술정보통신부는 박윤규 제2차관이 30일 취약계층을 위한 디지털 포용 정책 방향을 논의하기 위해 서울 중앙우체국에서 제8차 디지털 국정과제 연속 현장 간담회를 개최했다고 밝혔다.

이번 간담회는 현장 인력과 전문가들과의 소통을 통해 복지 사각지대 의심 가구의 애로사항을 점검하고 지역 복지 현장의 어려움을 해소하는 등 다양한 사회문제의 해결방안을 논의하기 위해 마련됐다. 에버영피플, 엑스비전 테크놀로지, 카카오, 네이버, KT 등 관련 기업과 대한노인회, 한국사회복지협의회, 한국보건산업진흥원 등 유관기관이 참여했다.

과기정통부는 디지털 분야 국정과제를 실효성 있게 추진하기 위해 지난 6월부터 연속으로 현장 의견을 수렴 중이다. 이번 간담회는 여덟 번째 순서로 '디지털 보편권·접근권 확립으로 함께 누리는 디지털 사회'를 주제로 열렸다.

과기정통부는 전국적으로 촘촘하게 깔린 우정 인프라를 활용해 복지 사각지대를 발굴·해소하고 사회안전망 강화에 기여할 수 있는 ‘복지등기’ 우편사업을 소개했다.

사각지대 의심 가구를 집배원이 방문해 복지혜택 안내 우편물을 배달하면서 위기 상황 여부를 체크하고 지자체에 전달해 대상 가구에 선제적 지원을 제공할 수 있도록 하는 사업이다. 현재 서울 종로구 등 3개 지자체에서 시행 중이며, 연중 8개까지 확대해나갈 예정이다.

인공지능(AI) 등 정보통신기술(ICT)을 적극 활용해 취약계층이 위험에 처하는 것을 예방하는 데 기업, 정부, 지자체가 역량을 모아야 한다는 의견이 나왔다.

우보환 대한노인회 본부장은 고령층의 사회·경제적 자립을 위한 디지털 교육 및 일자리 발굴의 필요성을 제언하였다.

옥창훈 네이버 부장은 고령화·1인가구 증가에 따라 AI 스피커를 활용한 케어콜 등 디지털 기술로 취약계층 돌봄 서비스를 제공할 수 있다고 강조했다.

실제로 네이버는 독거노인 등 취약계층 1만명에게, SK텔레콤은 전국 74개 기관·지자체와 연계해 독거노인·장애인 1만4000명에게 AI 스피커를 활용한 돌봄 서비스를 제공하고 있다. KT는 어르신 돌봄 서비스를 위해 AI 스피커 약 2500대를 보급하며 ICT로 사회 문제를 해결하고 있다.

신형철 한국전자통신연구원(ETRI) 실장은 장애인의 신체·인지능력을 제고하는 휴먼증강 기술을 발표했다. 또한 웹·앱·키오스크 등 지능정보제품에 대한 정보 접근성 보장 논의도 함께 진행됐다.

박 차관은 “일상생활과 사회·경제 전 영역이 디지털로 전환되는 가운데, 우리 사회의 지속가능성을 높이고 함께 잘사는 나라를 구현하기 위해서는 디지털 분야에서 취약계층에 대한 고려와 배려가 반드시 필요하다”며 “디지털을 모든 국민이 마땅히 누려야 할 보편권으로 보장하고 누구나 언제 어디서든 디지털에 접근해 그 혜택을 누릴 수 있도록 노력할 것이며, 이를 위한 디지털포용법 제정 등 법·제도적 뒷받침과 함께 기술 개발 정책들을 수립하도록 종합 검토를 추진하겠다”고 밝혔다.

오수연 기자 syoh@asiae.co.kr