우체국 금융 콜센터 “스마트 ‘코－숨’ 환기관리 시스템”으로 코로나 예방 철저

안전보건공단·우체국금융개발원 업무협약 체결

안전보건공단과 우체국금융개발원은 25일 ‘고객센터 건강 안전망 강화를 위한 업무협약’을 체결했다.

[아시아경제 영남취재본부 이동국 기자] 안전보건공단과 우체국 금융개발원은 지난 25일 오후 3시에 우체국 콜센터 근로자 건강 보호를 위한 업무협약을 체결했다.

보건 공단과 금융개발원은 이날 우체국 금융개발원 본사에서 ‘우체국 금융 고객센터 건강 안전망 강화를 위한 업무협약’을 맺고 코로나19 등 감염병에 취약한 콜센터 노동자의 건강 보호를 위한 공동노력에 나서기로 했다.

공단은 우체국 금융개발원에서 운영하는 콜센터인 고객센터(본사, 서울지사, 대구지사 등 3개 지사)에 대해 정기적인 작업장 환기관리 지원사업(정밀평가·측정기 대여 지원)추진과 스마트 환기관리 평가도구인 ‘코－숨’을 보급한다.

‘코－숨’은 작업공간의 크기·작업자 수·작업시간 등 기본적인 사항을 온라인에서 입력하면 사업장 환기 실태와 환기 방법을 쉽게 파악할 수 있는 환기관리 평가도구로, 공단에서 지난 2020년에 개발했다.

콜센터와 같이 근로자가 밀집돼 있거나 고객을 밀접 접촉하는 사업장에서 ‘코－숨’으로 자율평가 결과 고위험 취약 사업장으로 판단되면 공단에 정밀평가를 요청할 수 있다.

공단에서는 요청한 사업장 중 현장 확인이 필요하다고 판단되면, 공단 전문가가 현장을 방문해 환기 실태를 정밀측정하고 컨설팅을 지원한다.

사용 방법은 공단 홈페이지＞사업소개> 직업 건강> 스마트 환기관리 평가도구(코-숨)이다.

금융원은 공단에서 제공한 평가도구를 활용해 콜센터 노동자를 위한 건강 보호 대책을 추진하며 공단의 연구개발과 사업추진에도 적극 협력하기로 했다.

안전보건공단 안종주 이사장은 “최근 오미크론 등 코로나19 바이러스 전파력이 높아짐에 따라 사업장 내 환기관리가 어느 때보다 중요한 시점”이라며 “콜센터 근로자의 건강을 위해 양 기관이 상호 협력하며, 앞으로도 취약 직종 근로자를 위해 노력을 아끼지 않겠다”고 말했다.

영남취재본부 이동국 기자 marisdy@asiae.co.kr