車 인증대체부품, OEM부품과 품질 같은데…소비자 절반이 "모른다"

전장 범퍼 인장·충격 강도는 OEM과 같고, 가격은 OEM의 59~65%
소비자 1000명 중 50.3% "모른다"…"중고품·저가·모조품" 인식
소비자원 "소비자 인식 개선, 인증대체부품 확대 필요"

[아시아경제 문채석 기자] 수리용 자동차 부품 수요가 늘고 있는 가운데 인증대체부품이 OEM부품(순정품) 만큼 품질은 좋고 가격은 싼 것으로 나타났다. 소비자 인식 수준은 높지 않은 것으로 조사됐다.

한국소비자원은 수입자동차 전방 범퍼 5종을 대상으로 대체부품-OEM부품 성능·품질을 비교·평가하고 대체부품 소비자 인식도를 조사해 발표했다.

자료=한국소비자원

전방 범퍼의 인장 강도, 충격 강도 등은 모든 대체부품이 OEM부품과 같은 수준이었지만, 다수의 소비자들이 대체부품을 모르고 부정적 이미지를 갖고 있는 것으로 조사됐다.

자료=한국소비자원

대체부품의 가격은 OEM부품 가격의 약 59~65% 수준으로 유지되고 있다. 시험대상 대체부품인 수입 자동차 전방 범퍼의 구입 가격은 OEM부품의 59% 수준이었다.

자료=한국소비자원

하지만 소비자 1000명 중 50.3%(503명)이 대체부품을 '모른다'고 답했다. '들어본 적 있다는 39.5%(395명), '알고 있다'는 10.2%(102명)에 불과했다.

자료=한국소비자원

대체부품 이미지에 대해선 64.3%(643명)이 부정적인 응답을 했다. 내용은 '중고 재생부품과 유사' 35.7%(357명), '저가부품' 9.9%(99명), '모조품 9.2%(92명)' 등의 순이었다.

소비자원은 자동차 수리를 할 때 93.5%(935명)은 OEM부품을 주로 썼고, 6.5%(65명)만 OEM부품 외 부품을 썼다고 전했다.

자료=한국소비자원

대체부품에 대한 정보를 제대로 알린 뒤엔 반응이 달라졌다. 소비자에게 대체부품 정보를 전한 뒤 향후 사용 의향을 묻자 49.6%(496명)가 '사용하겠다'고 답했다. 이유(중복응답)는 '저렴한 가격' 66.1%(328명), 'OEM부품과 유사한 품질 수준' 50.0%(248명) 등의 순으로 나타났다.

소비자원은 대체부품 인증기관인 한국자동차부품협회에 '인증대체부품', '인증부품' 등으로 명칭을 변경해 소비자 인식을 개선하고, 대체부품 인증 확대 및 소비자 지향적인 품질·유통관리 방안들을 마련해달라고 요청했다.

협회는 ▲'비순정품' 등 부정적 표현 개선 ▲대체부품 인증 확대 ▲자동차 정비업자들의 대체부품 사용 활성화 홍보·계도 활동 강화 ▲대체부품의 인증부품 종류, 가격 등에 대한 종합 온라인 플랫폼 구축 등을 지속 추진하겠다고 밝혔다.

소비자원은 "시험 결과 대체부품의 성능 품질이 OEM부품과 같은 수준이면서 가격은 더 저렴한 것으로 나타나 소비자 인식 개선과 대체부품 인증 확대가 필요한 것으로 보인다"고 말했다.

세종=문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr