서울시, '코로나19' 우려 속 비대면·맞춤 치매돌봄 서비스 확대

25개 자치구 치매안심센터는 휴관중
전화상담·건강상태 모니터링 등으로 돌봄공백 최소화

코로나19 확산 우려로 서울시내 25곳 치매안심센터가 휴관중이 가운데 직원들이 집에 계신 치매 어르신에게 전화로 안부를 묻고 1대1 통신교육을 하고 있다.

[아시아경제 조인경 기자] 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 확산 우려로 서울시내 25개 '치매안심센터'가 일제히 휴관에 들어간 가운데 서울시가 지난 2월17일부터 3월26일까지 총 10만여건의 치매 맞춤 돌봄서비스를 제공했다고 1일 밝혔다.

서울시에 따르면, 25개 자치구가 운영하는 치매안심센터는 코로나19 위기 단계가 '심각'으로 격상된 이후 지역사회 감염 전파 방지와 취약계층 감염 예방을 위해 지난 2월27일부터 일제히 휴관에 들어갔다.

하지만 센터가 휴관하는 동안에도 직원들이 상주하며 치매환자 돌봄을 위한 필수 서비스를 운영하고, 기존 치매치료비 지원과 조호물품 제공을 계속 실시하고 있다. 상담이나 환자용 물품 수령 등이 필요한 치매 특성상 대면 서비스를 완전히 중단할 수는 없지만, 가능한 대면 접촉을 최소화하고 전화 같은 비대면 방식을 대폭 확대했다는 게 서울시의 설명이다.

이 기간 동안에만 가정방문 2499건, 내방상담 1만453건, 인지활동 키트나 기저귀, 방수매트, 미끄럼방지 양말, 마스크, 코로나 예방 홍보물 등을 전달하는 물품제공 1만5088건 등이 이뤄졌다.

센터에 오지 못하고 집에 머물러야 하는 치매 어르신들에게는 총 7만건 이상의 안부전화를 통해 건강 상태를 확인하고 있다. 치매환자나 치매 고위험군의 건강 상태를 지속적으로 모니터링하는 동시에 정서적 지지를 돕고, 필요할 경우 동주민센터 등을 통해 다른 복지서비스와 연계해 주기도 한다.

집에서 적적한 시간을 보내야 하는 어르신들을 위한 인지교육 교재, '콩나물 키우기' 세트 같은 물품을 전달하는 서비스도 호응이 높다. 이 때는 직접 전달하기보다는 전화로 먼저 연락한 후 현관 앞 등에서 수령할 수 있도록 하는 비대면 방식으로 사회적 거리두기를 실천하고 있다.

일례로 성동구치매안심센터는 인지활동책자, 코로나19 예방 포스터, 휴대용 손세정제, 물티슈, 색연필 등으로 구성된 '치매안심키트'를 제작, 각 가정에 배부했다. 센터에서 운영하는 '기억학교'를 이용하는 어르신들이 집에서도 인지건강을 관리할 수 있도록 하기 위해서다.

금천구치매안심센터는 인지자극 학습지를 배부하고 1대1 전화로 맞춤형 교육을 시행하고 있다. 강동구치매안심센터에서는 '3GO 프로젝트(코로나를 극복하고, 두뇌를 훈련하고, 치매를 예방하고)'를 개발했는데, '콩나물 기르기와 관찰일기 쓰기' 같이 어르신들이 집에서도 쉽게 실천할 수 있는 프로그램들로 구성돼 있다.

나백주 서울시 재난안전대책본부 방역통제관은 "치매안심센터 이용자 대부분이 코로나19 고위험군인 고령자인 만큼 휴관 중에도 방역과 감염 관리에 만전을 기하고 있다"며 "감염 방지를 위한 사회적 거리두기 차원에서 센터는 휴관하지만 치매환자와 가족 돌봄에 공백이 발생하지 않도록 다양한 방안을 마련해 시행하겠다"고 말했다.

조인경 기자 ikjo@asiae.co.kr