악플 잡는 '클린봇' 네이버 뉴스에 적용

[아시아경제 김철현 기자] 네이버가 뉴스 악성 댓글(악플)에 대한 필터링을 강화했다. 네이버는 13일 자체 개발한 악성 댓글 필터링 인공지능(AI) 기술인 '클린봇'을 뉴스 서비스에 적용했다고 밝혔다.

이번에 뉴스 서비스에 적용된 클린봇은 AI 기술을 통해 불쾌한 욕설 등이 포함된 댓글을 자동으로 숨겨주는 기능을 가지고 있다. 올해 4월부터 웹툰과 쥬니버, 스포츠, 연예 등 서비스에 순차 적용되고 있다.

네이버는 이전에도 뉴스 댓글에서 욕설은 '○○○' 식으로 자동 치환해주는 기능을 갖추고 있었지만 욕설만 가리는 것으로는 맥락을 통해 모욕적인 뜻이 전달되는 것을 막을 수 없다는 지적이 있었다.

이에 이제부터는 욕설이 들어간 댓글이 아예 보이지 않게 할 수 있는 기능을 도입한 것이다. 다만 명백한 욕설이 아니라 일상 언어와 혼용되는 단어는 걸러지지 않는다. 사용 여부는 이용자가 선택할 수 있다.

최근 가수 겸 배우 설리(본명 최진리·25)의 사망을 계기로 악성 댓글의 폐해가 부각되면서 다음은 연예 뉴스 댓글을 잠정 폐지했다. 네이버도 이번 클린봇 도입을 포함해 뉴스 댓글 정책을 계속 개선해나갈 계획이다. 악플을 상습적으로 다는 이용자에 대한 제재도 강화될 전망이다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr