편의점서 중고폰 거래…gs25, '폰25' 출시

[아시아경제 지연진 기자]편의점이 중고폰 거래 시장에 진출했다.

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 자회사 CVS net과 중소기업 브이이비 아시아(VEB Asia)와 손잡고 중고폰 거래서비스 폰25(Phone25)를 론칭했다고 28일 밝혔다.

폰25는 기존 중고폰 거래에서 발생할 수 있는 불안 및 불만 요소를 없앤 'O2O(온·오프 연계) 서비스로, 중고폰 판매를 원하는 고객들은 폰25 전용페이지에서 매각 신청서를 작성하고 인증코드를 수취 후 GS25 점포에 설치된 택배기기에 인증코드를 입력하고 중고폰을 맡기기만 하면 된다.

GS25는 접수된 중고폰의 상태를 확인 후 오후 4시 이전 접수 건에 대해 고객에게 당일 입금을 원칙으로 거래가 완료된다.

폰25는 기존에 중고폰 판매를 원하는 고객들이 거래할때 발생할 수 있는 사기나 개인정보 유출, 가격 할인 요구 등에 대한 불안감이 큰 스트레스라는 것에 착안했다.
믿을 수 있는 GS25를 오프라인 플랫폼으로 활용하고, 고려대 디지털 포렌식 연구센터의 데이터 완전 삭제 솔루션을 통해 고객의 개인정보 유출 가능성을 원천 차단했다. 또 전용 페이지에 기기별 매입 가격을 공시하는 정찰제를 채택했다.

중고폰을 구매하고자 하는 고객 역시 안심하고 거래를 진행할 수 있게 됐다. GS25와 브이이비아시아는 판매하는 중고폰의 실제 사진을 전용 페이지에 게시하고, 소비자가 직접 구입할 중고폰의 모든 상태를 확인할 수 있는 ‘보고 사는 중고폰’ 서비스를 제공한다.

폰25의 ‘보고 사는 중고폰’ 페이지에서 사진과 가격을 확인 한 고객들이 원하는 기기를 주문 후 대금을 입금하면, GS25는 당일택배를 통해 서울 지역 고객에게 즉시 배송하고(4시 이전 입금 시 당일 수령 가능, 4시 이후는 다음 날 수령) 서울 외 지역은 일반택배로 배송을 진행한다.

GS25와 브이이비아시아는 중고폰을 구매하는 고객들의 불안감을 없애고 만족감을 높이기 위해 문제가 없는 제품을 제공하는 것은 물론, 구매 후 14일 이내 단말기 이상 발견 시 무상 교체 또는 100% 환불을 보증하는 안심 무상 교환 서비스를 진행한다.

판매 후 지속적인 고객 관리를 위해 향후 고객의 과실로 인한 파손이나 고장 발생 시 폰25의 네크워크를 활용해 최저 가격으로 수리 할 수 있는 방법을 찾아 제안하는 컨시어지 서비스도 진행한다.

폰25에서는 삼성, 엘지, 애플 등 약 100여종의 중고폰을 거래할 수 있다.

지연진 기자 gyj@asiae.co.kr