[2012국감]스마트폰 보험 불만 급증...2010년 111건→2012년 777건

보험 관련 민원 인정 건수는 적어...올해 7월 기준 777건 중 68건만 인정

[아시아경제 권해영 기자]스마트폰 사용자가 증가하면서 휴대폰 보험 관련 민원이 급증하고 있다.

방송통신위원회가 8일 국회 문화체육관광방송통신위원회에 제출한 국정감사 자료에 따르면 방통위 CS센터에 접수된 휴대폰 보험 관련 민원 접수 건수는 2012년 7월 기준 777건으로 전년 대비 크게 증가했다.

방통위 CS센터에 접수된 휴대폰 보험 민원 건수는 2010년 111건, 2011년 532건이었다.

보험 관련 민원이 인정된 건수는 적었다. 2010년에는 111건 중 18건, 2011년에는 532건 중 83건, 2012년 7월 기준으로는 777건 중 68건만이 인정됐다.

권해영 기자 roguehy@