[2o2o코리아]2017년 세계 최고 물전문기업

100년 영속기업 씨를 뿌려라<한국수자원공사>

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[아시아경제 이경호 기자]한국수자원공사(사장 김건호)는 물 관리의 근본을 바꾸는 4대강 살리기사업과 경인 아라뱃길사업 등 국책사업과 해외사업, 지방통합상수도, 청정개발체제(CDM)등의 신성장동력 사으로 물관리의 패러다임을 바꾸고 있다.

수공의 올해 사업규모는 지난해의 2배가 넘는 8조원에 이른다. 수공은 양적 성장에 만족하지 않고 글로벌 물기업, 존경받는 혁신기업으로 더욱 노력하기로 했다. 이를 위해 사업,기술,조직,인사, 리더십, 재무 등 전방위에 걸쳐 강도높은 내부혁신을 하고 있다. 4대강 등 각종 거대 국책사업을 시작하면서 이를 제대로 마무리하기 위해서는 내부혁신의 성공이 전제돼야 하기 때문이다. 매주 팀별로 과제를 체크하고 매달 워크숍을 열어 중간평가를 벌이고 있다. 사업과 기술혁신 중에서는 지금까지 모호하던 하천관리원을 정립하기로했다.

재무혁신은 국책사업을 진행하면서 재무구조가 나빠질 가능성을 해결하기 위한 방안으로 수돗물 매출목표를 상향조정했다. 이같은 목표를 달성하기 위해 수공은 공사 특유의 방법론인 K-시그마기법을 활용하고 있다. 기존 기업혁신기법으로 원가절감,공정개선 등을 강조한 식스시그마에 불필요한 업무를 없애고 연구개발을 장려하는 활동 등을 결합시킨 공사만의 혁신기법. 또 민간기업에서 적용하고 있는 서비스품질지수(SQI)를 공사 특성에 맞게 개발해 서비스품질을 체계적으로 측정하고 개선하고 있다. 일례로 이미 국내 최초로 수돗물에 대한 상담을 하는 전국 통합 콜센터(1577-0600)을 운영 중이며 국책사업이 크게 늘면서 보상과 관련된 민원도 늘자 공공기관 최초로 온라인에서 소유자별 보상정보를 제공하고 있다.

김건호 사장은 "물 부족 시대를 대비해 공공서비스확대, 지속성장실현, 글로벌 경쟁력 확보 등 3개 목표를 이뤄 2017년 세계 최상의 물종합서비스기업으로 탈바꿈하겠다"고 말했다.

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이경호 기자 gungho@