동양종금증권 'CMA 최강' 온라인 수수료 업계 최저

[자본투자대상] 동양종금증권, 고객만족 부문

동양종합금융증권은 고객만족도를 가장 우선시하는 영업으로 높은 점수를 받고 있다. 증권업계 최대인 161개 지점망과 업계 최초 종합자산관리계좌(CMA) 300만좌 돌파, 200만명에 달하는 금융상품 고객수 등이 자랑거리다.
　
동양종금증권은 고객 만족을 위해 수수료를 낮추고 각종 서비스를 강화했다. 업계에서 유일하게 지점개설계좌 온라인 주식수수료까지 은행연계와 똑같이 0.015%로 적용한 것은 물론 실시간 투자정보 및 전문 투자컨설턴트의 투자상담 등을 제공하는 온라인 투자상담 서비스인 'MyStock TV' 서비스도 운영하고 있다.
　
지점 투자설명회 및 본사 차원의 전국순회 주식투자강연회, 상시적인 모의 및 실전주식투자대회 등을 개최하며 온ㆍ오프라인상에서 활발한 교육 마케팅을 펼치고 있다. 특히 젊은이들의 건전한 주식투자 참여를 권장하기 위해 20세부터 27세까지의 투자자를 위한 온라인 주식수수료 무료 정책과 전국 대학교 투자동아리 지원프로그램인 BUS(Boom Up System for University)를 운영 중이다.
　
만족도 끌어올리기에도 전력 중이다. 지난해 '나의 맞춤 자산관리'라는 컨셉으로 새롭게 개편된 홈페이지 마이에셋닷컴(MyAsset.com)은 자산관리, 인터넷 뱅킹, 웹트레이딩, 금융상품몰, 재테크 교육 등 전 부문을 한층 강화해 고객들로 하여금 홈페이지 이용 하나로 진정한 맞춤형 자산관리가 가능케 했다.

황상욱 기자 ooc@asiae.co.kr