'사전진단·맞춤상담·신혼집 원스톱 프로세스

한샘은 신혼부부를 위한 '신혼 특화 솔루션'을 새롭게 선보인다고 18일 밝혔다.


이번 솔루션은 ▲'신혼집 플래너' 서비스를 통한 사전 진단 ▲진단 결과를 활용한 맞춤 상담 ▲신혼집 3D 시뮬레이션 단계로 이어진다. 한샘은 다소 복잡하고 어렵게 느껴지는 신혼집 준비 과정을 '쉽고 즐거운 여정'으로 전환해 새로운 고객 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

우선 한샘은 고객이 매장을 방문하기 전, 신혼부부의 라이프스타일과 취향을 진단할 수 있는 '신혼집 플래너' 서비스를 마련했다. 고객은 제공받은 별도의 서비스 도메인에서 재미있는 체크리스트를 통해 ▲온전한 휴식형 ▲수납 마스터형 ▲취미 아지트형 ▲체인지형 등 신혼집 선호 유형을 미리 진단해 첫 집 꾸미기의 방향성을 정립할 수 있다.


한샘 수원화서점에 전시된 '수납마스터형' 신혼 침실. 한샘

한샘 수원화서점에 전시된 '수납마스터형' 신혼 침실. 한샘

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진단 결과를 바탕으로 매장 방문 시 상담이 진행된다. 한샘 공간 컨설팅 전문가가 고객의 취향을 바탕으로 실제 주거 구조에 최적화된 가구 배치와 스타일링 솔루션을 제공한다.

상담 결과는 한샘의 3D 설계 프로그램 '홈플래너'를 통해 직접 눈으로 확인할 수 있다. 고객은 벽지나 바닥재 색상을 자유롭게 변경하거나, 가구 배치를 여러 각도에서 살펴보며 시행착오 없는 신혼집 계획을 세울 수 있다.


아울러 한샘 용산 아이파크몰, 수원화서, 송파 등 신혼 특화 매장에서는 실제 신혼부부의 주거 패턴을 반영한 '체험형 테마 쇼룸'도 선보인다. 신혼부부의 침실을 그대로 옮겨 놓은 듯한 공간에서 가구 배치를 미리 경험해 볼 수 있다.


신혼부부만을 위한 특별 할인 혜택도 준비됐다. 전국 매장에서 구매 금액대에 따라 최대 10%의 할인 혜택을 제공하며, 국내 최대 결혼 준비 커뮤니티인 '다이렉트 결혼준비'를 통해 한샘 가구를 계약한 고객에게는 1% 다이렉트 캐시백을 추가로 증정하는 등 혜택의 폭을 넓혔다.

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한샘 관계자는 "데이터 기반 컨설팅과 체험형 쇼룸을 통해 신혼부부들이 첫 보금자리를 가장 쉽고 완벽하게 완성하는 즐거움을 경험하길 바란다"고 했다.


최호경 기자 hocance@asiae.co.kr

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