용인시, ‘용인관광플랫폼’ 가동…클릭 한 번으로 여행 완성

용인시, 스마트 관광 플랫폼 오픈
앱 설치 없이 웹 접속으로 600여 명소 정보 확인
AI 번역·배우 양미경 오디오 가이드 등 최첨단 기능 탑재
여행 패러다임 전환…스마트 관광 시대 개막

경기 용인특례시가 110만 시민과 국내외 관광객을 위해 디지털 기술을 접목한 통합 관광 가이드 서비스인 '용인관광플랫폼'을 본격 가동한다.

‘용인관광플랫폼’. 용인시 제공

용인특례시는 지역의 풍부한 자산과 최신 경향에 부합하는 지역 콘텐츠를 디지털 기술로 엮어낸 '용인관광플랫폼'을 운영한다고 24일 밝혔다.

이번 플랫폼은 넓은 면적과 교통 접근성 문제로 특정 유명 관광지에만 집중됐던 관광객의 발길을 용인 전역으로 확산시키기 위해 마련됐다.

용인관광플랫폼은 별도의 애플리케이션 설치 없이 스마트폰이나 PC 웹 브라우저 주소창에 주소만 입력하면 즉시 실행되는 반응형 서비스로 구축됐다. 플랫폼은 용인 시내 600여 곳의 관광 명소 정보를 기반으로 정보 검색부터 예약, 결제, 길 안내까지 한 번에 해결하는 '원스톱 서비스'를 제공한다.

특히 실시간 버스 정보와 주차장 현황 등 대중교통 데이터와 연동돼 자가용 없이 용인을 찾는 관광객들도 불편함 없이 이동할 수 있도록 설계됐다. 플랫폼 내에서 '용인 투어패스'를 즉시 예약·결제할 수 있는 기능을 더해 정보 탐색과 구매 사이의 단절도 없앴다.

이와 함께 시는 단순한 정보 제공을 넘어 용인을 찾는 관광객의 즐거움을 극대화하고자 다양한 콘텐츠를 마련해 눈길을 끌고 있다.

처인성, 석성산 등 용인의 역사적 명소 12곳에 도착하면 배우 양미경씨의 목소리로 구현된 오디오 가이드가 자동으로 시작된다. 전문 가이드를 곁에 둔 것처럼 깊이 있는 여행을 즐길 수 있다.

AI가 실시간으로 번역하는 '찐' 리뷰로 언어 장벽도 사라졌다. 최첨단 AI 기술을 활용해 관광지(POI)에 남겨진 생생한 한국어 후기를 영어, 중국어, 일본어로 실시간 자동 번역해 준다. 또한 GPS 기반 실시간 미션 인증 기능을 도입해 특정 장소 방문 시 즉석에서 보상 쿠폰을 받을 수 있는 재미 요소를 강화했다.

‘용인관광플랫폼’. 용인시 재공

용인특례시는 이번 플랫폼 오픈을 기점으로 포은아트홀 등 지역 예술 거점과 연계한 체류형 관광 생태계를 더욱 공고히 한다는 전략이다. 향후 민간 체험·숙박 예약 플랫폼(OTA)과 긴밀히 협력해 상품을 다변화함으로써, 공공의 신뢰성과 민간의 트렌디함이 결합된 독보적인 관광 커머스 허브를 구축할 계획이다.

용인시 관계자는 "이번 플랫폼은 110만 용인특례시의 모든 매력을 클릭 한 번으로 연결하는 강력한 마케팅 엔진"이라며 "용인관광이 선보이는 압도적인 편리함을 직접 경험해 보시길 바란다"고 말했다.

한편, 시는 지난 17일 열린 '대한민국 축제 엑스포'에서 해당 플랫폼을 처음으로 공개해 방문객들로부터 큰 호응을 얻은 바 있다.

용인=이종구 기자 9155ing@asiae.co.kr