서울시 '지하철 10분 내 재승차'…한 달만에 이용자 100만 명

시민 부담 12.6억원 경감

서울시는 '창의행정 1호' 정책으로 도입된 ‘지하철 10분 내 재승차’ 누적 이용자수자수가 100만명을 돌파했다고 16일 밝혔다. 이는 지난 7월 1일 제도시행 이후 한 달만에 나타난 성과이다.

‘지하철 10분 내 재승차’는 지하철 이용자가 목적지를 지나치거나 화장실 등 긴급용무가 있을 경우 10분 내 재승차할 경우 기본운임을 부과하지 않고 환승을 1회 적용해 주는 제도로, 요금환불 및 제도개선 등을 요청하는 시민 불편사항을 해소하기 위하여 도입되었다.

서울시는 지난 7월 한 달간 이용데이터 분석 결과 일평균 3.2만 명, 한 달간 백만명 이상의 시민들이 이 제도를 이용하였다고 밝혔다. 기본운임(1250원) 적용시 한 달간 12.6억원의 시민 부담이 경감되었다.

10분 내 재승차 제도에 대한 시민 반응도 긍정적이다. 서울시 시민참여 온라인 플랫폼인 ‘상상대로 서울’ 의 공론장 ‘서울시가 묻습니다’에서 지난달 26일 ~ 이달 8일까지 14일간 총 2643명의 시민의견을 수렴한 결과, 제도 만족도는 90%(매우 만족 65.5%), 제도 이용 희망 비율은 97.5%인 것으로 조사됐다.

또한 ‘10분 내 재승차’ 관련 2643명의 시민 중 1644명이 주관식 의견을 제출하였으며, 그 중 464명의 시민들이 재승차 적용시간 연장을 요청하였다. 서울 1~9호선뿐 아니라 코레일, 경기, 인천 등 다른 구간에도 적용해 달라는 요청도 106건 있었다.

서울시는 이번 ‘상상대로 서울’을 통해 수렴된 시민 의견 등을 수렴하여 이용시간 연장, 적용구간 확대 등 많은 시민들이 요구하고 있는 사항들을 검토하여 개선해 나갈 계획이다.

윤종장 서울시 도시교통실장은 “지하철 10분 내 재승차 제도는 오랫 동안 누적되어온 시민불편사항을 과감히 혁파한 서울시의 창의사례로서, 도입 한 달 만에 이용자수가 100만 명을 넘어선 것은 그간 불편을 겪고 있었던 시민들이 그만큼 많았다는 것을 보여주는 것”이라며 “앞으로도 서울시는 시민 편익을 높이기 위한 창의행정을 다양한 분야에서 적극 추진하여 시민에게 다가가는 교통행정을 실현해 나갈 것”이라고 밝혔다.

성기호 기자 kihoyeyo@asiae.co.kr