서울 지역 사회복지 종사자 65% "직장 내 괴롭힘 경험"

서울시 인권담당관 실태조사 결과 바탕으로 7일 온라인 토론회
대책 논의결과 반영, 서울시장에 정책개선 권고도

[아시아경제 조인경 기자] 서울시가 지난해 복지종사자 1140명을 대상으로 직장 내 괴로힘 실태에 대해 설문조사를 진행한 결과, 최근 1년간 직장 내 괴롭힘을 경험했다는 응답이 65.1%에 달했다고 7일 밝혔다.

괴롭힘 경험을 유형별로 보면 업무환경 악화가 51.7%(중복응답), 정서적 괴롭힘 45.3%, 정신적 괴롭힘 31.8%, 성적 괴롭힘 10.9%, 신체적 괴롭힘 3.9% 등의 순이었다.

또 사회복지시설에서 나타나는 특수한 직장 내 괴롭힘으로는 근로안전 미확보 32.6%, 후원강요 등 경제적 괴롭힘 25.9%, 종교적 자유 침해 19.6%, 비윤리적 업무 강요 16.7%, 특수관계자의 업무 강요 15.2%, (이용자에 대한) 학대신고 저지 6.8% 등이 있었다.

이같은 직장 내 괴롭힘을 당한 종사자들은 근무의욕이 감퇴하고(59%), 이직을 고민하게 되며(47.9%), 분노나 불안을 느끼거나(41%), 병원진료 및 약을 복용하는 경우(5.4%), 자살 충동을 느끼는(5.2%) 경우 등도 있었다.

서울시는 인권담당관 주관으로 7일 오후 2시부터 유튜브, 라이브서울 등을 통해 '사회복지시설 직장 내 괴롭힘 실태조사 결과 무청중 온라인 토론회'를 연다.

이 자리에선 복지시설 직장 내 괴롭힘을 경험하거나 목격한 응답자 대부분(79.8%)이 실질적인 조치가 가능한 행동을 거의 하지 않는 데 대한 원인과 대응방안을 논의해 복지지설 종사자의 인권 보호, 나아가 이용자에 대한 복지서비스 향상을 위한 정책적 대안을 모색한다.

토론회는 김혜련 서울시의회 보건복지위원장의 인사말을 시작으로 실태조사 연구 책임을 맡은 이용재 교수(호서대학교 사회복지학부)와 공동연구자인 김수정 교수(국제사이버대학교)가 '서울시 사회복지시설 직장 내 괴롭힘 실태와 개선방안'에 대해 공동으로 발제한다. 이어 종사자 대표, 시설 대표, 연구기관, 괴롭힘 사건조사 전문가 등이 현장의 목소리를 대변하면서 괴롭힘 행위 근절을 위한 대책을 논의한다.

서울시 인권위원회는 이번 토론회 결과를 토대로 향후 사회복지사의 인권 증진과 인권침해 예방을 위해 서울시장에게 정책 개선 권고할 예정이다.

조인경 기자 ikjo@asiae.co.kr