제주항공, '리프레시포인트'로 대체환불시 10% 추가제공

[아시아경제 유제훈 기자] 제주항공 은 오는 6월30일까지 한시적으로 항공권 예약을 취소하는 고객에 대해 환불 대신 '리프레시 포인트' 적립을 선택할 수 있도록 했다고 21일 밝혔다.

제주항공에 따르면 이번 정책에 따라 환불 대신 포인트 적립을 선택하는 고객은 위약금 및 수수료 등을 제외한 최종 환불금액에 10%의 포인트를 추가로 적립할 수 있게 됐다.

포인트로 환불을 원하는 고객은 고객센터에 유선으로 신청하면 되며, 환불은 접수일로부터 10일 내 이뤄진다. 포인트로 대체 적립이 가능한 예약금액은 항공운임, 유류할증료, 공항시설사용료 등을 포함한 항공권 예약 금액에 한정된다. 추가 구매한 부가서비스 금액은 수수료를 제외하고 환불된다.

이번 포인트 대체 환불 이벤트는 제주항공 홈페이지, 모바일 채널, 고객센터를 통해 직접 예약한 회원만 가능하다. 여행사 등을 통해 간접 예약한 고객은 적용되지 않는다. 항공권을 포인트로 구매한 경우도 환불시 추가 포인트를 제공하지 않는다.

환불된 포인트 유효기간은 5년이며, 추가 제공된 10%의 적립 포인트의 유효기간은 1년이다.

유제훈 기자 kalamal@asiae.co.kr