롯데백화점 "비대면 쇼핑 증가에 라이브 커머스 채널 인기"

롯데아울렛파주점 아디다스 매장 '털기 라이브쇼핑'

네이버 라이브 쇼핑 최대뷰와 매출 올려

[아시아경제 차민영 기자] 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 여파로 비대면으로 쇼핑하는 사람들이 늘고 있는 가운데 롯데백화점의 라이브 커머스 채널이 주목받고 있다. 라이브 커머스는 모바일을 통해 라이브 방송으로 상품을 소개하고 판매를 하는 것을 말한다.

롯데백화점은 지난해 12월부터 엘롯데에서 라이브 커머스 채널 '100라이브(LIVE)'를 통해 하루 1회 방송을 진행하고 있다고 12일 밝혔다. 참여브랜드는 20~30대 타깃의 여성의류 브랜드와 화장품에서 시작해 점차 40~50대 여성과 남성시청자를 대상으로 하는 상품으로 넓히고 있다. 지난 3월 라이브쇼핑의 누적 시청자수는 1만8000회로, 지난해 12월 한달 동안의 라이브쇼핑 시청자 수보다 5배 늘었다.

지난 7일 네이버와 협업해 롯데아울렛 파주점 '아디다스 창고 털기' 라이브 쇼핑의 경우 시청뷰 4만6000명으로 네이버 라이브 방송 최다뷰(기존네이버 최다뷰 2만5000뷰)를 갱신했다. 라이브 방송과 네이버 쇼핑 이벤트도 동시에 진행하면서 단일 브랜드로 최대실적인 2억4000만원 상품이 판매됐다.

인플루언서가 참여해 예능적 요소와 매장 체험형콘텐츠를 결합한 점이 고객의 관심을 끌었다고 백화점 측은 설명했다. 라이브 쇼핑은 홈쇼핑 방송에 비해 자유롭고,시청자와 실시간 채팅을 통해서 교류할수 있는 모바일을 통해 진행 되고 있다. 밀레니얼 세대에게 친숙한 온라인 1인 미디어 방송 플랫폼의 특성을 차용, 상품을 판매하는 방송도 재미와 간접 체험 요소를 새로운 형태산업으로 진화하고 있는 것이다.

김명구 롯데백화점 디지털사업부문장은 "온라인 역시 ‘라이브 쇼핑’을 강화,새로운 유통 채널로 자리매김을 하기 위해 밀레니얼 세대에게 어필할 수 있는 재미를 통해서 트래픽을 유발할 수 있는 노력을 할 것"이라고 말했다.

차민영 기자 blooming@asiae.co.kr