SK매직, 15억건 빅데이터 분석…"R&D 투자 강화"

[아시아경제 김대섭 기자] SK매직은 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 기능이 적용된 자사 제품들에 대한 약 15억건의 빅데이터를 분석했다고 1일 밝혔다.

이번 분석은 2015년부터 출시된 정수기, 가스레인지, 공기청정기를 대상으로 올해 상반기 동안 사용패턴 및 제품 상태 정보를 축적한 사용자의 빅데이터를 연구한 결과다.

대표 제품인 정수기의 경우 50만 고객의 사용패턴 약 4억건을 분석했다. 사용자의 냉수와 정수 사용량이 일 평균 1.5리터로 동일했다. 온수는 냉ㆍ정수 사용량의 절반에 그친 것으로 분석됐다.

어린이 버튼 일 평균 사용량은 4.5회로 조작 횟수가 높았다. 미온수 온도 조절 기능과 발광다이오드(LED) 밝기 조절 기능에 대한 애플리케이션 사용도도 높은 것으로 확인됐다. 이번 분석 결과를 토대로 기존 냉ㆍ온수뿐만 아니라 정수 기능이 더욱 강화된 라인업을 구성할 예정이다.

가스레인지는 IoT 기능이 내장된 슈퍼쿡 가스레인지 사용자 중 앱에 등록된 2만명 정도의 고객 누적 데이터 약 3억건의 사용 패턴을 분석했다. 가스레인지의 일 평균 사용 시간은 약 50분 정도로 나타났다. 30~40대 고객이 50~60대 고객보다 20분 이상 사용 시간이 짧은 것으로 조사됐다.

조리에 적합하게 해당 온도로 알아서 설정해 주는 맞춤온도조리 기능은 30~40대 주부들의 선호가 높았다. 알림 기능은 50대 이하의 전 연령 층에서 고르게 사용 빈도가 높았다.

요리가 익숙하지 않은 초보 주부나 1인 가구의 경우 튀김 요리나 아이 간식 등 간편 요리 조리 시 주로 맞춤온도 조리 기능을 사용했다. 알림 기능은 짧은 시간 내에 신속히 식사를 준비해야 하는 맞벌이 가정에서 사용량이 많은 것으로 파악됐다.

AI 기능을 적용한 슈퍼청정기 3종은 1만명 정도의 고객 데이터 약 8억건을 분석했다. 인공지능 기능으로 스스로 오염패턴과 실내외 공기를 분석하고 작동 시간을 설계해 사용자의 별도 조작은 적었지만 주로 요리를 하는 저녁 시간, 황사, 미세먼지가 많은 날에 작동량이 많은 것으로 분석됐다.

또 호흡기 질환에 민감한 노년층이 구성원으로 있는 40~50대 가정과 10세 이하의 아이를 양육하는 30~40대 가정의 일 평균 사용시간이 20시간 이상이었다. 필터 교체 주기도 짧았다.

박광현 SK매직 IT팀장은 "제품 상용화에 이은 빅테이터 분석 자료를 기반으로 신제품 개발은 물론 소비자의 편의 서비스도 강화해 프리미엄 시장을 선도하는 리딩 컴퍼니가 될 것으로 확신한다"고 말했다.

김대섭 기자 joas11@asiae.co.kr