세븐일레븐, 경영방침 담은 사가(社歌) '세븐사람들' 발표

세븐일레븐 사가

정승인 대표 직접 작사해

[아시아경제 김민진 기자] 편의점 세븐일레븐이 21일 창립 26주년 기념식을 갖고, 이 회사의 경영방침을 담아 정승인 세븐일레븐 대표가 직접 작사한 사가(社歌)를 발표했다고 22일 밝혔다.

세븐일레븐이 경영방침을 사가에 담은 것은 경영방침을 직접적으로 지시, 전달하는 방법보다는 밝고 경쾌한 음율의 사가를 통해 직원들의 마음 속에 스며들게 하겠다는 것이다.

총 4절로 된 세븐일레븐 사가에는 임직원이 '(가맹점주와 고객들에게)행복을 만드는 해피 리더'가 돼야 한다고 가장 먼저 언급했다. 또 편의점업의 지향점을 담은 '가깝고 편리한 행복충전소'라는 문구를 브랜드 슬로건으로 삼고 노래 전반에 강조했다.

어려울 때 일수록 돌파구는 언제나 기본에서 찾아야 한다는 점은 '기본에 충실하고 변화에 대응하며'로, 점포를 출점하거나 운영할 때 내 가족이 한다는 마음을 갖자는 뜻은 '마음과 정성으로 고객만을 생각하며'로 표현했다.

이 같은 정 대표의 '간접화법 경영'은 이번이 처음이 아니다. 세븐일레븐은 지난 2월 대표이사 취임식을 클래식 미니 공연과 토크콘서트로 대신했고, 편의점이 구태를 벗고 좀 더 새로운 방향으로 나아가야 한다는 뜻을 전달하기 위해 이탈리아 소프라노 '이반나 스페란짜'를 홍보대사로 위촉하기도 했다.

한편 창립기념식에서 정 대표는 "향후 단순한 출점수 보다 가맹점주 수익을 우선시하고 사업파트너를 보호ㆍ배려하겠다"고 밝혔다. 이를 위해 상호 소통문화 정립을 기본으로 하고 동반성장 시스템이 조직에 깊이 뿌리내릴 수 있도록 조직문화를 혁신해 나가겠다고 강조했다. 또 편의점 브랜드 간 차별성이 부족한 점을 탈피하기 위해 자체브랜드(PB) 상품을 차별화전략으로 삼겠다는 전략을 밝혔다.

정승인 세븐일레븐 대표는 "편의점은 가맹점주나 소비자들에게 여러 편익을 제공하는 장점이 있는 업태인데도 불구하고 그간 이해관계자들과 소통이 부족해 오해와 지탄을 받기도 했다"며 "향후 국민들에게 '가깝고 편리한 행복충전소'가 되기 위해 상품 및 서비스 혁신에 더욱 매진하겠다"고 말했다.

김민진 기자 enter@asiae.co.kr