현대해상, 車보험 조회 스마트폰으로 OK

[아시아경제 고형광 기자] 현대해상화재보험은 업계 최초로 자동차보험 계약과 관련한 모든 서류를 스마트폰으로 조회할 수 있는 'ECO 모바일 DM(Direct Mail)' 시스템을 개발해 오픈했다고 27일 밝혔다.

이 시스템은 자동차보험 가입 고객에게 필요한 청약서, 증권, 약관 및 각종 안내장을 고객에게 발송되는 문자에서 원터치로 조회할 수 있다. 또 핸드폰 저장 및 이메일, 팩스 전송도 가능하다.

현대해상 관계자는 "기존 관련 서류 발급에는 장시간이 소요 되고 분실이나 훼손의 위험이 있어 고객에게 불편함이 있었지만, 이 시스템 개발로 실시간 확인은 물론 고객이 원하는 시간에 휴대폰으로 확인할 수 있어 고객 편의성이 향상됐다"고 말했다.

고형광 기자 kohk0101@asiae.co.kr