광주 남구가 민원행정서비스 심사에서 호남지역 유일 우수 인증기관으로 선정됐다.
이번 평가에서 남구는 중장기 민원행정 계획을 수립하고 민원인의 요구사항을 다양한 채널을 통해 분석하는 등 민원행정서비스 운영기반을 구축했다는 점에서 좋은 평가를 받았다.
또한 민원암행고객제도, 민원인 권리고지제, 원콜통화시스템 구축, 1시간연장 제증명 발급 등 각종 민원편의시책을 발굴해 시행하고 민원실 환경조성, 직원 소양교육 등 주민 입장에서 맞춤형 서비스를 실시해 온 점도 반영됐다.
시상은 오는 9일 충남 예산에서 개최되는 ‘제3회 민원 공무원의 날 행사’에서 실시된다.
김보라 기자 bora1007@
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