포스코, '온라인 ‘신문고’ 개설

[아시아경제 이윤재 기자] 포스코가 중소협력사의 애로사항을 적극적으로 수렴하기 위해 포스코 홈페이지에 '온라인 신문고'를 개설했다

27일 포스코는 중소기업의 목소리(VOC·Voice of Customer)를 보다 적극적이고 효율적으로 청취해야 한다고 판단하고 기존에 홈페이지에 흩어져 있던 상담 및 신고 사이트들 통합, 일원화해 신문고를 만들었다고 밝혔다.

포스코는 신문고가 회사 홈페이지 초기화면에 위치해 일반인이 찾기 쉬워졌고, ▲정도경영 ▲동반성장 ▲구매부문 ▲판매부문으로 구분돼 있어 이용자들이 쉽게 이용할 것이라고 설명했다.

신문고는 포스코 계열사들과 거래하는 1차 및 2~4차 중소기업 까지 모두 이용할 수 있고, 익명으로도 접수가 가능하다. 접수된 내용에 대해서는 해당 부문별 운영담당자와의 지속적인 소통을 통해 문제를 해결할 방침이다.

포스코는 이번에 개설한 ‘신문고’가 중소기업, 고객 등 이해관계자들로 부터 더욱 신뢰받는 열린 공간이 되고, 신뢰받는 기업이미지를 한층 제고할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

이윤재 기자 gal-run@