국민은행, 전 직원 대상 연수 시행

[아시아경제 박성호 기자]KB국민은행은 금융시장을 선도하는 최고의 인재육성을 목적으로 2010년부터 직무역량 및 리더십역량 강화를 위하여 전 직원을 대상으로 연수체계(TRM : Training Road Map)를 구축하여 시행한다고 23일 밝혔다.

이 일환으로 국민은행은 영업점 리더인 지점장과 고객과의 접점에 있는 계약인력(온라인텔러)의 직무역량 강화를 위해 연수체계를 확대 시행한다.

그 동안 팀원급 정규직원 중심으로 운영되던 연수체계를 지점장 및 계약인력까지 확대함으로써 전 직급에 대한 직무연수체계를 완성하여 금융권 최초로 시행하게 된 것이다.

KB국민은행은 효과적인 연수체계 구축을 위해 설문조사, 인터뷰 등 철저한 니즈조사를 통해 지점장과 계약인력을 위한 필요역량 도출을 비롯하여 60~70여 개 맞춤형 연수과정을 개발했다.

한편 신입행원의 조기전력화를 위하여 배치 후 연수 프로그램도 한층 강화된다.

신입행원이 실제로 영업현장에서 근무하면서 스스로 학습하고 이에 대해 영업점 러닝코치와 지점장이 피드백을 해주는 '자기주도형 현장학습(SDL-OJT : Self-Directed Learning, On-the-Job Training)'을 7개월 간 실시할 예정이다.

또 일선 업무현장에 실질적으로 필요한 리더십역량을 체계적으로 육성하기 위해 임원에서 계약인력에 이르기까지 모든 임직원을 대상으로 새로운 리더십 연수 프로그램인 'KB Leader Way' 11개과정을 본격 시행한다.

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박성호 기자 vicman1203@asiae.co.kr