광주경찰, 112접수·분석요원 친절 교육

광주경찰청은 112요원 100명을 대상으로 민원인 응대 감성 화법 및 비폭력 대화 기법에 대해 교육을 실시했다고 7일 밝혔다.

이번 교육은 3~4일 이틀간 전문 외부 강사를 초빙해 진행됐다.

더 친절한 민원인 전화응대 , 더 믿음직한 긴급 신고 접수, 더 따뜻한 말 한 마디, 비폭력대화 이해하기 등 주제 강의가 열렸다.

경찰 관계자는 “향후에도 지속적인 교육을 통하여 112경찰관들의 친절도와 전문성을 지속적으로 향상해 국민과 함께하는 따뜻하고 믿음직한 경찰이 되도록 노력하겠다”고 다짐했다.

호남취재본부 박진형 기자 bless4ya@asiae.co.kr